Pagar factura

[Guipen]

Buenas tardes,

tengo un problema al intentar pagar la factura pendiente llamando al 1004 y seleccionando el pago mediante tarjeta de crédito.

estoy intentándolo desde esta mañana pero al seleccionar el método de pago por tarjeta me cortan la llamada.

Urge soluccion.

[DavidFerMar]

Buenas tardes @Guipen 

Mientras no recibes una respuesta oficial te paso un artículo oficial sobre otros metodos/alternativas por si quieres echarle un vistazo

Cualquier duda quedamos a tu disposición. Recibe un cordial saludo, David

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Guipen

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

En primer lugar, te pedimos disculpas por los inconvenientes que estás teniendo para contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Vemos que @DavidFerMar, al que agradecemos su aportación, te ha ayudado con tu consulta. ¿Nos puedes confirmar si finalmente pudiste realizar el pago?

Un saludo

Margarita

[Guipen]

Buenas tardes,

no, aun no he podido, seguís teniendo el pago por llamada averiado, espero que lo solucionéis lo antes posible.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Guipen

Sentimos indicarte que desde la Comunidad no tenemos posibilidad de gestionar el cobro, si quieres realizar el pago con tarjeta puedes realizarlo desde el 1004 o desde tu área privada.

Saludos

Pilar