Problemas con la portabilidad de la línea fija

janagonzalezspain
Yo probé el VDSL
Problemas con la portabilidad de la línea fija

Buenas tardes,

 

Hace más o menos 15 días proporcioné a Movistar mi teléfono para que me llamase e informasen sobre Movistar Fusión, lo cual resultó en el inicio de la portabilidad de mi línea fija con Orange a Movistar (o eso pensaba yo)

 

Como no he vuelto a tener noticias suyas, esta mañana he llamado al 1004 para preguntar por la situación de la portabilidad y me he llevado una sorpresa al decirme la segunda operadora que había registro de mi petición (con el primero era imposible comunicarse, me ha pedido los datos 4 veces y finalmente me ha dicho que me iba a llamar su supervisor, el cuál no me ha llamado)

 

Dado que confío más en este foro, ¿podrían informarme desde aquí si es cierto y que pasos debo dar para REintentar la portabilidad de mi línea fija?

 

Además, ¿me podrían indicar si hay alguna penalización/cargo/coste en cambiar el titular de la línea fija a un titular de línea móvil de Movistar para acogerse a Movistar Fusión? El cambio de titular se haría inmediatamente después de que portabilidad fuese efectiva

 

Muchas gracias

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Carlota-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días, @janagonzalezspain;

 

Mandame los datos por mp. (dni y/o teléfono) y echo un vistazo para ver que ha podido pasar.

 

Respecto al cambio de titular, en la actualidad es gratuito.

 

Salu2



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janagonzalezspain
Yo probé el VDSL

Para informar al resto de interesados que puedan leer mi post, confirmo que le problema ha sido solucionado y la portabilidad está enproceso

Mensaje 3 de 3
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