Problemas con wifi y apertura de puertos en Mitrastar HGW-2501GN-R2

[quetzalcoatl67]

A pesar de que abro los puertos entrando desde la página de movistar.

Al comprobar esos puertos me dice que están cerrados, pero mirando en las configuración del router a través del Portal alejandra, parece que están abiertos.

También muchísimos problemas con el wifi.

[quetzalcoatl67]

Creo que te estás equivocando.

Ahora mismo no tengo el Comtrend que tan bien me había funcionado antes.+

Ahora tengo un Mitrastar, que lleva una wifi pésima; y por lo que veo, no hay ninguna intención de solucionar nada; sino de que me gaste dinero en un amplificador, cuando tengo el salón a 6 metros del router, en una vivienda pequeña. Ni que tuviera un chalet.

Y preguntaba por el HGU, yo no le tengo.

 Repito, tengo el Mitrastar.

Parece que la solución pasa por un cambio de compañía

[Comercial.Global-movistar]

Hola @quetzalcoatl67

Desde técnico no pueden hacer más y comercialmente lo único que podemos hacer para mejorar la cobertura es ofrecerte el Router Smart WiFi que te hemos informado anteriormente...

Saludos Pilar

[quetzalcoatl67]

Cuando os referís a ofrecerme el router smart wifi, ¿tendría coste alguno?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @quetzalcoatl67

El router smart wifi es gratis para nuevas altas de fibra. Si ya eres cliente de fibra y quieres cambiar tu router, puedes hacerlo por 30€.   O solicitar la instalación por un técnico por 50€ extra.

Saludos Pilar