Hola a todos. Necesito recuperar el numero de teléfono fijo que se dio por error de baja. He intentado hablar con 1004 y nadie me ha ayudado. El número se ha dado de baja por error y he mirado y está a nombre de telefónica SAU. Necesito recuperar el mismo número o hacer un alta con este número ya que es muy importante.
Espero que me podáis ayudar, muchas gracias
Hola Mmv98
Comprobamos que nos consta un boletín de avería abierto en tu línea. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Ruth..
Hola, Mmv98
Vamos a verificar si es posible realizar algún tipo de acción con respecto a lo que nos comentas y te estaremos informando.
Un saludo.
Heiner.
Hola Mmv98
Entendemos lo que nos indicas. En este caso, lamentamos informarte que en la cobertura radio (4g), no es posible la conexión de más de un teléfono por línea fija.
Si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Andrés.
No son otras líneas, es el mismo número 921.....49 lo único que había 3 teléfonos fijos, con el router que me habéis mandado vale para conectar a uno de los teléfonos, pero me quedan dos que aún no tienen esa misma línea
Hola Mmv98
Para poder comprobar la información, indícanos por privado los números de las líneas fijas que deseas consultar, por favor.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos.
Andrés.
Perfecto,ya lo he instalado y por el momento funciona correctamente. La única duda que me queda, es que el router me vale para un teléfono, pero tengo otros dos teléfonos fijos en otras plantas de la casa y no sé cómo podemos hacer para que tengan la línea también ¿Me tenéis que dar otros dos routers con esa misma línea o como se haría? Mil gracias
Hola Mmv98
Continuamos al pendiente de tu caso y podemos observar que el pedido de alta de la línea fija se encuentra en ejecución de forma correcta, esperamos que se ejecute muy pronto. Cualquier novedad que se presente, te la estaremos informando.
Un saludo.
Heiner.
Hola Mmv98
De acuerdo, realizaremos el seguimiento correspondiente, hasta confirmar que el proceso se ha ejecutado de forma correcta.
Saludos.
Buenos días, me gustaría seguir teniendo la conversación abierta hasta verificar que el proceso esta realizado correctamente
Muchas gracias
