Ayer veo la posibilidad de subir a 50/5 de manera gratuita, ya que marca 0€.
Pero hoy veo que han activado 50/50 cuando yo en ningún momento lo he solicitado. Hay multitud de post indicando compañeros vuestros desde movistar que se podia ampliar la velocidad desde 30/3 a 50/5 manteniendo la promoción.
Porque me habeis activado 50/50 cuando nunca lo he solicitado? Movistar me va a quitar la promo de 32,30€ ??
Yo lo que quiero es 50/5 por 32,30€, como indicaba la web y vuestros compañeros al solicitarlo. No quiero perder la promoción.
Estoy dentro de los 15 dias de desentimiento. Por favor aclararme como queda la cosa.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @Marauder
Como ya disponemos de los datos, vamos a comprobar que tienes contratado y te informaremos lo antes posible
Un saludo
Yolanda
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Me quedo a la espera de una solución.
PS.- Ahora mismo sigo con los 50Mb simetricos activados. Cuando lo que yo acepte era 50/5 a coste 0 Euros, es decir seguir con la promoción de 32,30 Euros al mes por 12 meses, y pasar de 30/3 a 50/5.
Otra cosa. No me habeis solicitado los datos de linea, ni mis datos personales. ¿Que datos dices que teneis?
Hola @Marauder
Te he mandado un privado, para que nos confirmes los datos para la tramitación, cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Raquel - Movistar
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Hola @Marauder
Te he mandado un privado, con los datos del pedido de baja de la simetría, cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Raquel - Movistar
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Gracias por la solución e informacion aportada.
Ya he comprobado, que ya se ha activado la velocidad correcta 50/5.
Gracias. Un saludo.
Hola @Marauder
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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