Solicitud baja Mantenimiento Avanzado

[banyosoto]

Hola.

Solicito cursar baja en el servicio de Mantenimiento Avanzado.

Ya me pedrián los datos.

Gracias por la atención.

Salu2

[PilarBV-Movistar]

Hola @banyosoto Gracias por participar en la comunidad

Tengo tus datos y he estado echando un vistazo, el servicio del que solicitas la baja, MANTENIMIENTO PREMIUM AVANZADO, lo tienes gratuito, por favor confirmanos si quieres la baja.

Saludos

[banyosoto]

Hola @PilarBV-Movistar

Te envío privado con los datos.

Gracias por la atención.

Salu2

[PilarBV-Movistar]

Hola @banyosoto

Los datos que tenia no eran los tuyos, con los que me has facilitado se te esta cobrando el mantenimiento avanzado de adsl, 6,05 € IVA incluido mensuales, te he gestionado la baja en ambas lineas tanto en la de fibra como en la de adsl.

En cuanto a la promoción la que me indicas de 38€ mensuales es fibra base tienes toda la información en el siguiente enlace:

https://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/fibra-optica-100mb

si quieres puedo cambiarte a esta modalidad, confirmamelo y lo gestiono.

Saludos

[banyosoto]

Hola @PilarBV-Movistar

Gracias por la gestión.

Sobre el precio de la fibra, en el enlace que pones que es justo lo que yo había visto, no se refiere como Fibra Base 100Mb si no como Movistar Fibra Óptica 100Mb y la verdad de pagar 38€ a 48.279€ que están pagando ahora, hay una diferencia considerable, e incluye las llamadas a móvil en fin de semana, que con la que se está cobrando, o no están activas o no se incluyeron.

Si el cambio no comporta ninguna pérdida en prestaciones, ninguna permanencia y ninguna sorpresa, puedes hacerlo.

De nuevo gracias por la gestión.

Recibe un cordial saludo.

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @banyosoto

Te he gestionado el pedido de alta en Fibra Base y la actualización de velocidad para tu linea adsl. En cuanto a las bajas de los mantenimientos ya estan gestionadas.

Saludos

[banyosoto]

Muchas gracias @PilarBV-Movistar por todas las gestiones y tu diligencia y buen hacer en realizarlas.

Recibe un cordial saludo.

[PilarBV-Movistar]

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