Tarifa internet movil?

[monro]

Perdonad si esto está ya comentado en otro lado, pero no lo he visto en la sección Noticias. En la pagina de www.adslayuda.com indican que Teléfonica además de las llamadas de fijo a móvil los fines de semana, va a ofrecer a sus clientes la tarifa plana móvil: http://www.adslayuda.com/n3306-Movistar-anade-llamadas-gratis-de-fijo-a-movil-a-sus-clientes-ADSL-y-... Lo mismo, pero con más detalle, parece contar zonagenio:http://www.zonagenio.com/noticias,0,4605,0,1.html. ¿Se aplicará esta promoción sólo a nuevos clientes, o también a los actuales? ¿Podrían dar mas información los moderadores sobre caracteristicas, precios, fechas, etc? Gracias

[timdun]

Dónde concretamente vienen las condiciones del servicio en la web, que no las encuentro por ningún lado. Gracias

[JuanAntonio-Movistar]

Hola, Las puedes encontrar AQUÍ. Saluos.

[Und3r74k3r]

Ya tengo el modem de la diaria!!!!! ya he mandado el contrato ahora a esperar a que lo activen. Cuando se que esta activado?

[JuanAntonio-Movistar]

Hola, Una vez recibido el paquete, se inicia un proceso automático que en 2-4 dias activará el pack. Si el cliente desea realizar la activación, puede hacerlo en cualquier tienda Movistar o llamando al 1004, opción que te recomiendo para mayor celeridad. Un Saludo.

[Und3r74k3r]

Gracias 🙂

[timdun]

Gracias JuanAntonio. De todas formas me gustaría ver donde concretan la penalización por incumplimiento de compromiso de permanencia de 12 meses, ya que en esa página no lo dice. Un saludo.

[fonsagrada]

Hola a todos. Es mi primer post en este foro y os cuento mi historia: El día 22-06-2010 pedí desde movistar.es el Internet Total Móvil-Plana Diaria. Después de unos días y viendo que no lo recibía llamé varias veces al 1004 sin solución alguna, eso sí me ofrecían otra tarifa que a mi no me interesaba. Lo curioso es que en la página de movistar el pedido aparece en el histórico de pedidos, pero en el seguimiento no figura. ¿Habies tenido alguno el mismo problema? Gracias.

[didi]

Hola a todos. Es mi primer post en este foro y os cuento mi historia:
El día 22-06-2010 pedí desde movistar.es el Internet Total Móvil-Plana Diaria. Después de unos días y viendo que no lo recibía llamé varias veces al 1004 sin solución alguna, eso sí me ofrecían otra tarifa que a mi no me interesaba. Lo curioso es que en la página de movistar el pedido aparece en el histórico de pedidos, pero en el seguimiento no figura.

¿Habies tenido alguno el mismo problema?

Gracias.


yo tuve el mismo problema que tu y al final lo he tenido que adquirir en una tienda movistar......aunque una odisea para conseguirlo puesto que nadie sabia de esa tarifa o que no tenian el dispositivo o bien que decian que no les quedaba el dispositivo cuando les decia la tarifa que queria.

juan antonio me lo soluciono, pero el dispositivo me llegaba cuando ya estaria de vacaciones asi que lo compre yo personalmente.

[miguelan]

Hola a todos. Es mi primer post en este foro y os cuento mi historia: El día 22-06-2010 pedí desde movistar.es el Internet Total Móvil-Plana Diaria. Después de unos días y viendo que no lo recibía llamé varias veces al 1004 sin solución alguna, eso sí me ofrecían otra tarifa que a mi no me interesaba. Lo curioso es que en la página de movistar el pedido aparece en el histórico de pedidos, pero en el seguimiento no figura. ¿Habies tenido alguno el mismo problema? Gracias. Ponles un MP a algun moderador y ellos te lo solucioaran. Yo se lo comente a JuanAntonio, un Lunes tarde y el Jueves de manaña tenia el moden USB en casa .

[Und3r74k3r]

Yo lo pedi no hace mucho me mandaron dos correos para confirmar el pedido (lo cual agradezco la atencion). El pedido me llego el lunes 12 (en la factura ponia como fecha de pedido dia 9 pero yo lo pedi antes). Ahora estoy a la espera de que se active, si mañana al medio dia no esta, llamare al 1004

[fonsagrada]

Gacias a todos por responder.
Ayer me enviaron un correo de Atención al Cliente diciendo que pasaban el pedido al departamento corespondiente. Ya veremos..

[Sietepicos]

Estoy un poco mosqueado. Tenía solicitado a través de la página Web la conexión Internet Total Plana Diaria (9-julio) acogiéndome al descuento por tener desde hace ya muchos años dúo con ADSL 6megas con telefónica (y pagando todas las facturas sin excepción domiciliándolas en mi cuenta bancaria). Hoy ha recibido mi mujer una llamada, en teoría de movistar, solicitándole los datos de mi cuenta bancaria ya que en teoría había habido un problema de volcado de datos entre telefónica y movistar. Si no le aportaba por teléfono estos datos, la única opción era anular el pedido de Internet Total Plana Diaria. Por supuesto, y dado el método inseguro de comunicación, mi mujer se negó a darle los datos. ¿Cómo no van a tener mis datos si llevo pagando mis facturas de línea fija y ADSL sin ningún problema desde hace un montonazo de años? ¿Se trata de un "phising" telefónico? La verdad es que me han dejado bastante mosqueado, y si es verdad que me han anulado el pedido me parece una vergüenza. Les he pedido una explicación por una vía más segura, pero todavía no he recibido respuesta.
Desde luego Movistar/Telefónica deja bastante de desear en su servicio; lo que pasa es que las otras compañías son igual o peores. ¡Qué pena!
Sietepicos

[Rafa-Movistar]

Sietepicos, ¿has remitido tu consulta a través de movistar.es? Si ha sido así en breve tendrás respuesta. Si el departamento ha sido otro, envíame tu número de teléfono en un privado y te lo compruebo. Saludos.

[Sietepicos]

Gracias Rafa, te he enviado un privado con mis datos.
Sietepicos

[didi]

pues yo me siento engañado.

solicite el dispositivo el dia 6. el dia 13 no me llego y segun movistar fue porque no existia el pedido, cosa falsa por cierto confirmandomelo juan antonio.
el dia 15 compro un dispositivo en una tienda y al dia siguiente me llaman de dicha tienda diciendome que no han podido aplicarme la tarifa que yo queria.

ahora mismo lo estoy usando sin saber que tarifa tengo (creo que internet total) y espero la llamada de movistar a que den solucion a mi caso. ya luego reclamare lo que tenga que reclamar.

de mal en peor................

[Und3r74k3r]

Si entras en la seccion movil en movistar..podras ver que tipo de tarifa tienes en ese numero.

[Sietepicos]

Gracias de nuevo Rafa por tus gestiones.
Te he enviado otro privado para ver si da tiempo a volver a solicitar el "pincho" con la tarifa Internet Total Plana Diaria. Te he incluido los datos que faltaban en Movistar móviles y la dirección de trabajo mía para asegurar el envío.
Muchas gracias otra vez.
Sietepicos

[timdun]

Por favor no hay ningún moderador que responda a las preguntas. Rafa si lo hacía antes de irse de vacaciones, pero he mandado privados a Elena y Chelo hace varios días y hasta la fecha nada de nada. No sé si se deberá al cambio de foro, pero esto se ha quedado bastante parado. Gracias.

[estrellita]

Yo estoy decepcionanda con la atención al cliente del 1004 y 1845, he estado esperando mas de 50 minutos!!!! con la musiquita y nadie contesta, tengo un moden usb con la tarifa del 50% de descuento al tener adsl, la tarjeta está activada pero los servicios de internet no. LLevo una semana con el moden en casa sin poder utilizarlo, para activarlo me piden los datos bancarios, pero no tengo acceso a ellos, son de mis padres y ya los dio en el momento de la contratación. Me parece vergonzoso, lo de gratis todo el verano es mentira, no te lo activan, te quedas con las ganas, no vuelvo a contratar nada mas de movistar.

[timdun]

Totalmente de acuerdo contigo Estrellita, yo estoy igual, recibí el módem hace 8 días y no he podido usarlo. La tarjeta me dijeron que se activaba automáticamente, primero que a los 2-4 días, luego me dijeron que en 7 u 8, y la próxima vez que llame me dirán que dentro de 15 y esto es desesperante. El servicio de 1004 muy deficiente, totalmente defraudado, gente sin preparación que no saben ni por donde andan.

Por favor si hay alguien que lea esto y le hayan activado el pack que nos diga cómo y cuándo se produjo el milagro. Gracias.

[Chelo-Movistar]

hola timdun,

Yo ya te he mirado el tema y estoy a la espera de que me confirmes que te funciona correctamente. Te he mandado un privado con la confirmación de la activación

[Chelo-Movistar]

hola estrellita,  mandame un privado con los datos y te miro como está el tema

saludos,

[Chelo-Movistar]

hola timdun, me alegro que todo funcione correctamente. Un saludo.

[estrellita]

Parece que mi moden ya está activado, después de varias llamadas a movistar y servicio tecnico, ha tardado demasiado, no estoy satisfecha con la compra, a ver ahora si todo funciona como debe.

[TONIABE]

Hola:

Una pregunta:

en el caso de la tarifa plana Mini (límite 500 mb sin reducción de velocidad), ¿cuando comienzan a contar las mb, el día 1 de cada mes o desde el día de la activación (y así cada 30 días)?

salu2