Tratamiento de los ficheros de morosos

[pgmontolio]

Tenia problemas con una linea de vacaciones que solicite la baja en Octubre del 2011 me venian cobrando hacia reclamacion me hacian un cargo y despues abono etc hasat que despues de varias horas de queja por telefono consigo que me den de baja, tuve que pagar 57,16€  un mes despues recibo 2 cartas que me han incorporado en 2 empresas de morosidad, le hacen esto a un cliente que seguro lleva 35 años con telefonica.

Llamo al 1004 y me dicen que ellos no tiene un sistema de solucion que soy yo que tengo que demostrarlo.

Ahora el problema es mio aunque el error fue suyo, de no tener un sistema correcto de solucion.

Esto ayuda poco ha evitar que se vayan los clientes.

Esta reclamacion la hare publica de una manera o otra con el titulo de maltrato de clientes.

de como tiran por tierra el lema es mas dificil conservar al cliente que captar nuevo. promrtiendo portabilidades.

[tinofero]

Deplorable, uno más de tantos casos.

SAlu2

[JesusL-Movistar]

Hola pgmontolio,

Si te parece miro que puedo hacer, envíame un privado con tus datos y te digo ¿te parece?

Saludos

[catalan25]

Como saber si soy morosa en movistar?

Hace meses me llegaron 2 importes de facturas de 500 euros cada una que yo sabia que ni habia gastado y reclame ver las facturas, en mi nuevo domicilio (al que curiosamente llegan las de la linea de adsl y de otra linea de movil, pero no de este movil). Me negué a pagarles hasta no verlas y siguen sin aparecer, hay alguien que me pueda ayudar?

[Carlota-Movistar]

Buenos días, @catalan25;

Envíame los datos por mp. (dni y/o teléfono), realizo la consulta y te comento.

Salu2

[Pitufo]

Quiero saber si estoy incluido en algún fichero.

tuve una pequeña deuda que saldé, pero desconozco en que situación me encuentro.