Wifi Calling

[faeton730]

Muy buenas;

Me pongo en contacto para ver si me podían indicar si el servicio denominado "wifi calling" va a estar disponible en movistar en breve.

He leído en este foro que estaba previsto para el segundo semestre de 2019, pero sin más concreción. ¿Hay alguna novedad?

El motivo de preguntarlo es que por motivos laborales estoy actualmente en una zona donde la cobertura es muy mala o no hay, sin embargo, si hay wifi de la empresa, y a una velocidad de unos 20 megas simétricos. Por tanto, me vendría muy bien dicho servicio para no quedarme incomunicado. De hecho estoy planteándome cambiarme a ORANGE por dicho servicio, ya que un compañero con un iPhone y este servicio, recibe y emite llamadas a la perfección.

Muchas gracias y saludos 

[Técnico-Movistar]

Hola faeton730 ,

remitimos tu consulta al área comercial donde podrán informarte al respecto de la disponibilidad del servicio que indicas.

Un saludo,

Víctor

[faeton730]

Ok. Disculpe el error.

Desde este departamento me podrían indicar algo al respecto??

muchas gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola faeton730 ,

La Voz 4G y Llamadas WiFi  (wifi calling) forman parte del servicio de llamadas de voz, no tienen coste adicional. y se facturan como cualquier llamada de voz.

Para disfrutar de ellas se requiere que el smartphone sea compatible ( actualmente solo  Samsung Galaxy S9 y S9+).

Incompatibles con:

• Gestion de servicios suplementarios (SS) mediante códigos USSD ( tipo **61*...#). Los SS se gestionan desde las opciones de menú del smartphone.
• Movistar Prepago, O2 y contratos M2M.
• Yavoy, Tonos de Llamada y Dual de desvíos automáticos.

La activación y desactivación  de la Voz 4G activa y desactiva respectivamente las LLamadas Wifi. Las llamadas Wifi requieren activarlas en los Ajustes de Smartphone.

En breve estará disponible.

Saludos

Belén

[faeton730]

Desde un iPhone X no está el VoLTE y el wifi Calling como en otras compañías?? El terminal admite ambos servicios.

Solo sería el SAMSUNG indicado??

saludos 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @faeton730

Actualmente solo está disponible con Samsung Galaxy S9 y S9+.  Cualquier novedad la iremos comunicando por los medios habituales. 

Un saludo

[faeton730]

Para iPhone hay alguna previsión?? Para esperar si es a corto plazo o ir gestionando portabilidad?? 

No entiendo cómo MOVISTAR sigue sin prestar VoLTE y VoWifi como hacen en otros países con iPhone. 

Saludos 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @faeton730

Por el momento no tenemos información de que este servicio este disponible para Iphone, como te indicaron cualquier cambio se informara por los habituales canales.

Saludos

Pilar

[faeton730 · Accepted solution]

Ok, gracias por la información y disculpe las molestias.

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @faeton730

Gracias a ti por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Un saludo

Ángeles

[MikeGonzalez]

Espera a que salga iOS 13

[faeton730]

Crees realmente que con IOS 13 habilitarán la opción del Vowifi y Volte?

No entiendo como es la única de las tres operadores principales (red propia) que no tiene implementados estos servicios a nivel general.

Saludos

[isaacdetoro]

Hola, Buenas tardes

Se saba cuando se activará las LLAMADAS WIFI EN EL IPHONE?. Mañana sale el iOS 13, esperemos que sea con este nuevo iOS

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @isaacdetoro

Estamos trabajando para que este servicio sea compatible con iOS pero aún no tenemos la confirmación de cuándo va a estar disponible. En cuanto tengamos cualquier novedad al respecto lo comunicaremos a través de los canales habituales.

Un saludo

Natalia

[isaacdetoro]

Muchísimas gracias. Yo he tenido que contratar una linea adicional con Orange porque tenia mala cobertura y con esta función solucionaba el problema. Estoy deseando que la tenga movistar para tener solo una linea 

Gracias

[jorgepalacin]

Buenos días;

VOLTE ya está diponible en IPHONE. Se sabe algo de Wifi Calling?

Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jorgepalacin,

Actualmente son compatibles los siguientes terminales: Samsung Galaxy S9, S9+, Note 9, S10e, S10, S10+, S10 Lite, A50, A51, A71, Note 10, Note 10+ y todos los modelos de S20 y S20+; Huawei Mate 20, 20 Pro, P30 y P30 Pro.

Como sabes, lamentablemente,la compatibilidad de iPhone con Voz 4G Movistar, aún no es extensible a Llamadas WiFi Movistar.

Esperamos contar con ese servicio más adelante aunque por el momento, no podemos indicarte una fecha.

Las Llamadas WiFi se activan automáticamente en la línea junto con la Voz 4G, sin intervención del usuario. Pero para que funcionen debemos asegurarnos de que el móvil es compatible con esta capacidad (también denominada WiFi Calling), y de que está activada en los ajustes del smartphone.

Las llamadas realizadas desde WiFi se muestran mediante un icono específico en el smartphone para diferenciarlas de las que utilizan la red celular. Algunos móviles permiten seleccionar la red preferida (celular o WiFi) para hacer o recibir las llamadas cuando ambas coberturas están disponibles.

¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

Un saludo

Patricia

[jorgepalacin]

Perfecto. Muchas gracias.

A ver si es pronto la integración...

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jorgepalacin

Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad! 🙂

Un saludo.

Yoli