Buenos días dimoni
Por lo que nos dices en tu post ya has hablado con el dpto técnico en el 1002, y te han confirmado que en tu domicilio hay hasta 10mb de velocidad, por lo tanto no es posible contratar más velocidad de momento, esperemos próximamente puedas pedir este aumento de velocidad.
Saludos
Isa
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Buenos días@dimoni
Como ya disponemos de tus datos lo vamos a revisar y nos pondremos de nuevo en contacto.
Saludos
Marian
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Hola @dimoni
Comercialmente tienes realizada la actualización de velocidad, pero sigues con un perfil de 10mb, vamos a pasar tu caso a los compañeros del foro técnico para ver si ellos pueden mejorar la velocidad de tu linea.
Un sld, Vero
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¡Hola @dimoni!
Hemos dado aviso al departamento técnico, se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
Un saludo, Arancha
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¡Hola @dimoni!
Hemos comprobado que la avería ha sido cerrada por el departamento técnico¿Se ha solucionado??
Un saludo, Arancha
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Hola @dimoni,
He pasado el aviso al departamento técnico para que le echen un vistazo a la línea, la limitación de velocidad ya está quitada, contactarán contigo.
Salu2
Maribel
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Hola @dimoni,
He reiterado el aviso al departamento técnico para que vuelvan a contactar contigo.
Salu2
Maribel
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Hola @dimoni
Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos y ya está cerrada, si puedes nos indicas si se ha solucionado.
Saludos, Toñi.
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