cambio de cuenta

[tri0310]

hola,tenemos con movistar solamente el alquiler de la linea, por la que pagamos sobre 3 euros al mes. el caso es que llevamos como unos 6 meses intentando cambiar el numero de cuenta para que pasen ese recibo y no hay manera. el nuevo banco ha dado no se cuantos avisos para que pasen el recibo a esa cuenta nueva y nada, en tienda fisica dicen que no pueden hacerlo, en atencion al cliente dicen que esta hecho pero lo siguen pasando por el banco antiguo. seria posible que me ayudarais desde aqui? muchas gracias

[Miguel.A-Movistar]

Hola @tri0310 :

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, números de cuenta antiguo y nuevo y móvil de contacto) y le echo un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[tri0310]

Te mande al mediodia el privado

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @tri0310 :

He comprobado tus datos.

Te he mandado un mp con los detalles de tu caso.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @tri0310 :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.