condiciones de servicio smart wifi a partir de 1 de septiembre 2022

[visamoca]

Hola.

He recibido hoy un mensaje informándome de que a partir del 01-09-22 se actualizará las condiciones del servicio de smart wifi. para incluir una nueva funcionalidad de cobertura de red.

He entrado el la página que indican y no veo absolutamente nada al respecto. Tampoco he encontrado nada en la red.

Por lo que pregunto ¿aparte de cuestiones técnicas tiene alguna otra repercusión?, ¿económica por ejemplo?.-

Gracias y un saludo

[thonio]

   Hola @visamoca, es un placer,

la nueva actualizacion de condiciones, es debida a la politica de privacidad y proteccion de datos de los clientes, que aplicara a partir del 1 de septiembre de 2022, a causa de la Ley 11/22, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones.

   En cuanto a la politica de privacidad, indicar que se modificara la existencia de un nuevo tratamiento de los datos, conforme a la nueva Ley, permitiendo entre otras cosas, contactar con los clientes como minimo una vez al año, para informarles y/u ofrecerles las mejores tarifas existentes.

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@visamoca  ha escrito:

Hola.

[...]Por lo que pregunto ¿aparte de cuestiones técnicas tiene alguna otra repercusión?, ¿económica por ejemplo?.-

Gracias y un saludo

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   No tiene ningun tipo de repercusion economica.

   Esperamos poderte haber servido de ayuda, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @thonio

Hemos trasladado la consulta al departamento responsable; en cuanto tengamos respuesta, te informamos.

Un saludo

Gema

[usuario_retirado]

Hola thonio:

Puede q sea como tú dices, pero hemos recibido un SMS y se supone q con una información oficial y accesible en el enlace "movistar.es/contratos" y nadie de los q aquí o en otro hilo nos hemos preocupado por conocer hemos sabido encontrar. Y pedimos q nos lo aclaren o rectifiquen ese enlace.  No es normal q tengamos q estar preguntando qué ocurre y cómo nos afecta una información q es pura desinformación.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @usuario_retirado

Agrademos la aportación de @thonio; desde la Comunidad se ha trasladado la consulta para que nos verifiquen y/o amplíen dicha información por parte del área encargada.

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola a todos

Nos comunica el área encargada que la funcionalidad que está prevista desplegarse el 1 de septiembre es el Mapa de cobertura WiFi, la cual permitirá al cliente mapear la cobertura de señal en su hogar y guardar las mediciones en las diferentes habitaciones y ubicaciones de la casa, complementando el resto de funcionalidades existentes. 

Esta funcionalidad solo estará disponible como app móvil. 

Un saludo

Gema

[Maria jesus Garcia Martin]

Y est nueva cobertura tendra algun coste ?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Maria jesus Garcia Martin

No conlleva ningún coste.

Un saludo

Gema