consulta vencimiento de mi oferta contratada

[DanielBenito]

Buenas noches,

Quisiera hacer dos preguntas:

Se podría cambiar la instalación de la fibra por ejemplo de estar en el salón a estar en otra habitación de la vivienda??

Y me gustaría consultar cuando termina mi permanencia para poder darla de baja, ya que llevamos 3 meses sin poder utilizarla ya que la contratamos para un piso donde fui a estudiar el año pasado y este año no estaré, por lo que no me interesa mantenerla y encima pagar más debido a que finaliza la promoción.

Un cordial saludo

Dani 🙃

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @DanielBenito

Respondiendo a tu primera consulta, si es posible realizar un traslado interno dentro de una misma vivienda, es decir, de una habitación a otra, para ello se ha habilitado un servicio de reinstalación que ampara el desplazamiento al domicilio de cliente para realizar los cambios necesarios, que tiene un importe  de 25€ + 50€ sin IVA de la visita domiciliaria.

Con respecto a tu segunda consulta, necesitamos que nos facilites por mensaje privado los siguientes datos (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo).

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[DanielBenito]

Ya les envié los datos

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DanielBenito

Ya hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso y volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Tere

[DanielBenito]

De acuerdo, gracias

Buen día.

[Comercial-movistar]

Buenos días @DanielBenito,

Ya ha finalizado el compromiso de permanencia que había en la línea, fue el día 08/10/2019.

Si tienes alguna otra consulta, nos la indicas.

Saludos, Maribel

[DanielBenito]

De acuerdo, muchas gracias

Un saludo

Que tengan buen día

[Comercial-movistar]

Hola @DanielBenito

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro! 

Un saludo; Raquel; smileywink: