Hola @KarenCastellanos Bienvenida a la comunidad de Movistar!
A la espera de que te atiendan l@s moderadr@s de Movistar puedan confirmarlo, creo que en este caso debes contactar directamente con Movistar en Colombia:
Movistar Colombia | Planes de datos, internet hogar y recargas en línea - Movistar
Colaborador Pro Bono, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider
Hola @KarenCastellanos
Como te ha informado Alez_MVP (gracias por tu aportación ) es necesario que te dirijas a tu operador local para solicitar tu petición, desde la Comunidad no podemos visualizar líneas pertenecientes a otros países.
https://www.movistar.es/particulares/telefonica-en-el-mundo/
Un saludo
Natalia
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Hola, @YecidOrtiz
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para realizar la baja de los servicios, es necesario contactar con la línea de atención al cliente de Movistar España 1004 y desde allí un asesor podrá ayudarte con tu solicitud.
Saludos.
Laura.
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