Cobro por llamada al 902110010
Hace un tiempo tuve un problema con el internet rural que tengo instalado en casa e hice dos llamadas a este número de atención al cliente. Estuve varios días sin internet y no lo solucionaban y por eso tuve que llamar varias veces. La operadora me dijo por teléfono que la llamada sería gratuita para mi ya que estaba sin servicio de internet y tampoco me facilitaron un teléfono gratuito.
Este mes me ha llegado una factura por valor de 18,03 euros por esas dos llamadas de unos 16 minutos cada una.
Me gustaría saber si alguien puede facilitarme un teléfono de atención GRATUITO para reclamar el importe de esta llamada puesto que con el problema técnico que tuvieron nos dejaron sin servicio y no sólo no nos descontaron esos días de la tarifa, si no que la operadora nos "engañó" con respecto al cobro de dicha llamada.
Muchas gracias de antemano.
