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VC83
Más integrado que la RDSI
07-01-2025
Resuelto

Dar de baja identificador

Hola. Tengo contratado el identificador de llamadas en el fijo y quiero desactivarlo. He buscado la manera en el área de clientes y no la he encontrado por ningún sitio. ¿Cómo lo hago? Gracias.

  • Hola VC83,

    Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo.

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-01-2025

    Hola VC83,

    Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo.

  • Avatar de VC83
    VC83
    Más integrado que la RDSI
    07-01-2025

    Ok.

    Muchas gracias por todo!!

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-01-2025

    Hola VC83,

    Hemos tramitado la baja del servicio identificador de llamadas.

    Tienes un mensaje privado con el número de pedido.

    Cualquier otra duda o consulta, nos lo indicas y te atenderemos encantados.

    Un saludo.

  • Avatar de VC83
    VC83
    Más integrado que la RDSI
    07-01-2025

    Hola.

    Acabo de mandar por privado los datos que me habéis solicitado.

    Cuando esté dado de baja me avisáis??

    Muchas gracias por todo.

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-01-2025

    Hola VC83,

    Disculpa, habíamos entendido desactivar el contestador.

    Si lo deseas, podemos tramitar la baja desde aquí, para ello necesitamos que nos envíes en un mensaje privado el DNI del titular.

    Un saludo.

  • Avatar de VC83
    VC83
    Más integrado que la RDSI
    07-01-2025

    Hola. No, no es el contestador lo que quiero quitar. Quiero quitar el identificador de llamadas en el teléfono fijo de casa. Es que estoy buscando en la App y no sale ninguna opción para darlo de baja. 
    Gracias.

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-01-2025

    Hola VC83,

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad!

    Para desactivar el contestador, descuelgas y marcas # 10 #. Debes esperar hasta que una locución te indique que se ha desactivado.

    Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

    Un saludo. Marta.