LLAMADAS CAMBIO ROUTER

[juditpa]

Buenas tardes, 

Me estan llamando continuamente, todos los dias de distintos numeros alegando que tengo que son de Telefonica o Movistar y que tengo que hacer cambio de router o actualizacion. Deduzco que esas llamadas son spam de otras compañias o a saber de donde vienen. Esto es asi no? No es Movistar quien realiza estas llamadas supongo no? Como saber cuando realmente sean de Movistar? Porque hoy en dia te llaman alegando que son de cualquier lado y ademas tienen datos tuyos y ya no sabes que creer y que no... 

Espero respuesta porque a la proxima que llamen los mando bien lejos y les digo que he hablado con Movistar y no hay ningun cambio porque esque todos los dias llaman, es una pesadilla... 

Gracias

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola, @juditpa.

Te confirmamos que, desde Movistar, solo se notifica el cambio de equipamiento del hogar mediante correo electrónico y/o SMS, para información relacionada con el proceso logístico.

Si te están llamando de un número diferente al 1004 o 1002 diciendo que es Movistar, te recomendamos no hacer caso a esas llamadas.

Dairon. 

[juditpa]

Pues efectivamente las llamadas no son ni desde el 1004 ni 1002... Asi que se trata de un [....] obviamente que se hacen pasar por Movistar... 

Muchisimas gracias por la informacion, ahora ya se como proceder en la proxima llamada

Acepto solucion y dor por finalizada mi consulta. Gracias!

Un saludo

[Comercial-movistar]

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