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_Fran_
Más integrado que la RDSI
23-09-2020

LLamadas nocturnas al fijo desde 937298823

Hola, 

llevo varios meses recibiendo llamadas nocturnas sin saber el número, no dicen nada y llman varias veces seguidas... hasta que desconecto la línea del fijo.

No obstante,  contraté la identificación de llamadas (2€/mes). Ahora sé que el número que me llama es el 937298823. Tras buscarlo en internet he encontrado la siguiente información.

 

El número 937298823 corresponde al distrito telefónico de facturación 840 - SABADELL-TERRASSA en la provincia de Barcelona y fue asignado el 26/03/1998.

El número 937298823 es comercializado por TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A. UNIPERSONAL desde 26/03/1998.

 

Cuando yo llamo a éste número después de algunos tonos me sale un sonido como de fax por algunos segundos y queda en silencio.

Tras buscar y leer parece que la única solución que tengo para evitar esto es contratar el servicio de "Rechazo selectivo de llamadas", otros 2,42€/mes. Dicho servicio sólo te permite meter 10 números a bloquear...

Por lo que tengo entendido TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A. UNIPERSONAL vende los números por bloques (no se de cuantos números, e.g. 937298XXX)  por lo que si esto me está ocurriendo porque mi número fijo lo han captado de alguna manera y las llamadas se hacen desde un sistema informático que cada vez usa un número distinto de su rango de disponibles...creo que no servirá para nada...

 

Es decir que incluso pagando (2+2,42 €/mes) teléfonica no me puede resolver el problema... y eso que ambos números o grupo de números han sido comercializados por Telefónica.

 

Para denunciar tengo que proporcionar el número, pero éste posiblemente no será único.

Si contrato ambos servicios... en breve seguiré teniendo el mismo problema.

Realmente yo no necesito el fijo... pero no conozco ninguna manera de tener Fusión sin fijo... la hay? yo sólo necesito internet y TV...

 

¿Alguien me puede decir que más puedo hacer? O la única solución es cancelar mi contrato Fusión y buscar en otro lugar... por que lo de desconectar el cable del fijo todas las noches estando en el siglo 21... cómo que no... ya estoy algo cansado de hacerlo.

 

Un saludo y gracias por su ayuda y/o atención.

Fran.

 

 

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-10-2020

    Hola _Fran_

     

    Recientemente te he ayudado con la resolución de una duda/problema al respecto de tu linea móvil, fija, ADSL… en la Comunidad Movistar, esperando haber podido ser de ayuda, tan solo quería pedirte que por favor rellenes el siguiente cuestionario para mejorar nuestro trabajo en la Comunidad, y valorar mi atención, no te llevará ni un minuto: Valoración atención No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Saludos. Marco.

  • Avatar de _Fran_
    _Fran_
    Más integrado que la RDSI
    05-10-2020

    Hola Arancha,

    Nada más que decir... seguiré investigando por mi cuenta.

     

    Saludos,

    Fran.

  • Avatar de _Fran_
    _Fran_
    Más integrado que la RDSI
    05-10-2020

    Hola Blanca,

    por ahora eso no es una solución factible.

     

    Saludos,

    Fran.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-10-2020

    Hola _Fran_

     

    ¿Te podemos ayudar en algo mas?  Si tienes cualquier duda o consulta, coméntanos para poder ayudarte.

     

    Un saludo

     

    Arancha.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-09-2020

    Hola _Fran_

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas, podemos ofrecerte a realizar la baja de tu línea y darte de alta de nuevo con otro número fijo para que no recibas más estas llamadas o, como bien indicabas en tu mensaje, activar el servicio de rechazo selectivo de llamadas. 

     

    Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros. 

     

    Saludos, Blanca. 

  • Hola _Fran_

     

    Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

     

    Saludos

    María T.