Par Vacante
Buenas tardes, hace aproximadamente un mes solicité un alta de ADSL hasta 10Mb, lo máximo que llegaba a la zona, de hecho me garantizaban 6Mb, y en el momento de la instalación ver si se llegaban a l...
Foro
Ya te he enviado el MP.
Gracias.
Hola @x_pepo4_x:
Te he contestado. en resumen la solicitud que existe con tus datos esta retenida porque no hay red disponible y la instalación de la red lleva retraso porque Movistar no dispone de los permisos municipales.
sl2
Voy a rescatar este tema ya que ha pasado 1 mes y aún no tengo noticias de mi alta de ADSL solicitada en el mes de JULIO.
He recibido varias llamadas, la más esperanzadora que un técnico me visitaría en un plazo máximo de 15 días a realizar la instalación, de esto hace un mes exactamente y aún aquí no ha venido nadie.
Espero recibir noticias en un plazo de 7 días, para no tener que comenzar con reclamaciones.
Me parece lamentable que Movistar disponga de la exclusividad sobre viviendas nuevas y no permita a otros operadores nisiquiera el derecho de tanteo y ofrezcan este lamentable servicio.
Hola @x_pepo4_x:
Tengo malas noticias: la solicitud ha sido anulada porque solo se puede dar servicio en esa dirección a través de 3G.:smileyfrustrated:
saludos.
- ¿y donde está el alta que solicite el Julio? Me parece muy bien que me llame una persona ofreciendome un modem 3G con un limite de 5Gb mensuales por el precio del total de la linea fija + ADSL como solución a lo cual evidentemente no acepto, puesto que cualquier otro operador te lo facilita por la mitad, per de ahí a que mi solicitud de alta de linea se cancele hay un trecho. Personalmente, no tengo porque saber que os falten permisos, que movistar decida poner fibra y no cobre, que parece que es el problema, los clientes no tenemos que pagar las consecuencias y si Movistar no es un operador competente, que permita el derecho de tanteo a otros operadores y no obtengan la exclusividad por ser una zona nueva. Ahora para Movistar no consta ningún alta a mi nombre y en esta dirección, asunto arreglado ¿no? Hay que ser mas serios y no tener que ser el cliente el que llame a 50 números hasta que te atiendan y al final cada uno te de una respuesta diferente, porque solución como tal, hasta el momento nadie de Movistar ha sido capaz de dar.
