RED WIFI "_INV"
Mi red de Wifi es MOVISTAR_PLUS_XXX y MOVISTAR_XXX. Desde hace un tiempome aparecece otra que es MOVISTAR_XXX_INV y no puedo acceder a ella con el pasword de las otras. Cómo debo de actuar?. Gracias.
Foro
6 Respuestas
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Hola JuanSergioMartinezdelOlmo
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda sobre este tema y procedemos a cerrar el post.
Te recordamos que para cualquier duda o consulta estamos a tu disposición.
Un saludo.
Nieves.
Hola JuanSergioMartinezdelOlmo
¿Has podido realizar el desbloqueo dentro de la app, por favor?
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has
abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es
importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar
estas respuestas para sus dudas.
Saludos.Nieves.
Buenas tardes, JuanSergioMartinezdelOlmo:
Por favor, ¿nos puedes indicar si está solucionada tu incidencia?
En caso contrario, necesitamos que nos facilites los datos que te habíamos pedido.
Un saludo. Javier.Buenas tardes, JuanSergioMartinezdelOlmo:
Me alegro de que te haya funcionado la aplicación.
Si has bloqueado un equipo, lo puedes desbloquear desde la propia app. Entra en cualquier icono de los que tienes en la pantalla principal: Móviles, tablets, ordenadores, etc. y llegarás a una ventana con una barra azul en la parte superior, donde aparece de nuevo móviles, tablets, ordenadores, etc, si te pones justo encima de donde aparecen todos esos nombres, y los desplazas hacia la izquierda, verás que el último bloque se llama "Bloqueados". Ahí tendrás el equipo que has bloqueado y desde ahí te dejará desbloquearlo de nuevo.
Prueba y nos comentas el resultado.
Un saludo. Javier.
Gracias Javier. Me he descargado la APP y genial.
Otra consulta. He bloqueado con la APP un móvil de casa en vez de utilizar la opción de quitarle el wifi solamente. Ahora no puedo volver a conectarlo. Cómo debo de actuar?.
Gracias de nuevo.
Buenas tardes, JuanSergioMartinezdelOlmo:
Bienvenido a la Comunidad Movistar. Lamentamos la demora en haberte dado una respuesta.
Por los datos que nos facilitas, tienes instalado un equipo de fibra óptica HGU, de forma que tienes mas de una red wifi disponible.
La red wifi MOVISTAR_XXX_INV a la que haces referencia, funciona de una manera similar a las anteriores, en la frecuencia de 2,4 Ghz. Es útil para habilitarla y deshabilitarla en cualquier momento. Por ejemplo, si tienes un invitado en tu casa al que le quieres dar acceso a la red wifi de tu casa.
El control sobre esta red, y la variación de sus datos (nombre de red y contraseña), lo puedes hacer de varias maneras:
- A través del Portal Alejandra, donde al acceder te solicitarán una clave que tienes en la pegatina que hay en la parte posterior de tu equipo de fibra.
- A través de la app Smart Wifi. Se trata de una aplicación gratuita que tienes disponible tanto en Play Store como en App Store, y que te permite configurar las redes wifi de tu domicilio, así como tener un control completo sobre tu router. Te recomendamos su uso.
Por favor, intenta el acceso de cualquiera de las dos maneras y nos comentas el resultado.
Un saludo. Javier.
