Hola, tenía Movistar Fusion con fibra a una velocidad de 1000 Megas, pero me he pasado a O2 y ahora la velocidad es de 300 Megas, cuando en la tienda hablábamos de 600. También he leído que a partir del 18 de febrero aumentaban a todos la velocidad, es decir, los 300 los subirían a 600, y los de 600 a 1000 .
¿cómo es que yo sólo tengo 300 ? ¿no tendrían que ser 600 ?.
Gracias de antemano.
Hola JordiDuranAr
Nos alegra que ya esté todo solucionado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Tere
Gracias, ya está solucionado, fué un error de la tienda.
Tema cerrado por mi parte
Hola JordiDuranAr,
En este caso, si el contrato que tienes actualmente es de O2, es necesario que consultes con ellos para que puedan revisarlo y ayudarte al respecto.
No obstante, te damos las gracias por entrar en la Comunidad y quedamos a tu disposición.
Un saludo
Mercedes
Lo he leído aquí --> https://o2online.es/ayuda/duplicamos-la-velocidad-de-tu-fibra/ por lo que los 300 pasan a 600, por eso digo que si me han pueto 300 debería tener 600.
También lo dicen aquí --> https://www.adslzone.net/2020/02/17/o2-subida-velocidad-duplicacion-300-600/
Y aquí --> https://www.xatakamovil.com/o2/o2-duplica-velocidad-su-cifra-forma-oficial-300mbps-a-600mbps-coste
Por lo que no estoy diciendo nada que me haya inventado como parece que me estas insinuando.
La subida de 300 a 600 Mbs en O2 comenzó a partir del pasado 18 de Febrero del 2020, pero esta no se vio reflejada en el area de clientes hasta el 18 de Marzo como se puede leer en esta nota
https://o2online.es/ayuda/duplicamos-la-velocidad-de-tu-fibra-45/
En la actualidad dispone de 2 velocidades según contrato, 300Mbs + 10 Gb ( 38€) y 600 Mbs + 30 Gb ( 50€), mira a ver que has contratado.
Para cualquier duda contacta con O2 en el 1551, esto es la Comunidad Movistar, no O2
