[...] desde Call Center Bucaramanga

Question

Buenos días tras llamada desde Call Center de Bucaramanga para un "cambio de router" se realiza contratación de 2 iPhone Pro Max 1TB y se envían por mensajero. Al recibirlos se ponen en contacto para informar de error de envío y próxima recogida. Se efectúa la misma pero no consta en sistemas.

Está denunciado pero la persona que inicia todo trabaja en Movistar y tiene acceso a todos los datos de base de clientes.

Les puedo facilitar el PINDI para depurar responsabilidades penales porque esto no es un caso aislado.

Gracias

Comercial-movistar · Answer

Hola, asanchez2&nbsp;
&nbsp;
En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias que te hemos ocasionado. Para revisar lo ocurrido, te pedimos que por favor nos facilite los siguientes datos por mensaje privado.&nbsp;
&nbsp;
- Nombre completo del titular.
- DNI.
- Número de contacto.
&nbsp;
Saludos
Yulieth

Comercial-movistar · Answer

Hola, evasanchez22&nbsp;
&nbsp;
Hemos contactado con el titular y su pareja, nos han informado que no realizaron ninguna consulta por este medio de atención. Por seguridad y protocolo de la Comunidad no es posible continuar con este hilo.&nbsp;
&nbsp;
Saludos
Yulieth

asanchez2 · Answer

Hola Yulieth, he hablando con titular y su pareja y me indican que no han recibido ninguna llamada al respecto&nbsp;Un saludo

Comercial-movistar · Answer

Hola asanchez2 &nbsp;como te ha comentado nuestra compañera, hemos contactado con los titulares en el teléfono finalizado 093 y nos indican que ya han tratado de solucionarlo por otros medios.

Foro

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