Hola!
Des de el dia 8 de Abril, voy recibiendo diariamente 2 y 3 SMS del numero 795045. Al mirar mi factura veo que me estan cargando un total de 1,20 euros por SMS recibido. Mi factura asciende a 16,18 hasta la fecha de 13 de abril, es decir sin contar los que he recibido hoy. Creo que des de movistar han procedido ha efectuarme una restricción de los SMS cortos, pero que debo hacer, si es posible, para el reembolsodel dinero.
Ademas me dicen que es por haber hecho una subscripcion en alguna pagina web, pero eso no puede ser, ya que yo no he realizado ni dado orden para nada de eso.
Espero respuestas.UN SALUDO.
Hola @mahive
Cuando tengas un momento, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif, y lo miramos
Un saludo!!
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Hola @mahive
Compruebo que desde hoy ya tienes activada en tu línea una restricción de mensajería premium que va a evitar que se puedan seguir produciendo cargos en tu consumo por este tipo de sms
Además, hemos realizado una devolución por importe de 20.40€ que podrás ver reflejada en la próxima factura que se emite el 1 de Mayo
Un saludo!!
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mahive escribió:
Gracias!
Un saludo!
Muchas gracias a ti por contar con nosotros mahive
Un saludo y recuerda que por aquí nos tienes para lo que te podamos ayudar
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