Buenos días. Soy cliente de Movistar desde hace 8 ò 9 años (Mòvil y Fijo), mas o menos al mes por 3 lineas de movil pago 70/80 euros, mas luego internet y fijo.. En lineas generales estoy bastante contenta con el servicio. Pero cada vez que quiero renovar el móvil...tengo que hacer ¿una portabilidad???? a fin de que, tengo que hacer teatro: apuntarme a vodafone/orange, para que me llamen de Movistar y me hagan una contraoferta (buena !!!). Porque si, me han llamado ahora que estoy proxima a fin de permanencia para preguntarme si estoy contenta, si quiero cambiar el móvil... pero cuándo le pido datos sobre el precio de un Galaxy je je... se me escapa la risa con el importe tan disparatado que me dan.
No creo que sea una clliente VIP, habra miles que gasten mas que yo. Pero si soy un buen clliente. ¿ es necesario tanta parafernalia para cambiar de móvil?. No podriamos ahorrarnos todo ese trabajo y negociar el movil y la permanencia sin dar tantos rodeos?. Creo que ahí Orange les está comiendo el terreno.
Un saludo y gracias.
marisi
Hola Marisi,
Bienvenida a la Comunidad Movistar
Lo lamento, pero nosotros como moderadores, no tenemos autoridad para poder realizar ofertas comerciales
Respecto a lo que comentas, siento que no te gusten las ofertas actuales del catálogo, pero no te garantizo que movistar te llame (o si lo hace, que la oferta te guste) si realizas una solicitud de portabilidad.
Un saludo y buenas tardes
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Gracias por contestar. Ya me imagino que vosotros estais para moderar el foro, y logicamente hay otras personas para las ofertas/negociaciones etc. Simplemente exponía una opinión, por si alguien " alguna cabeza pensante" del mas allá que controla las ofertas...me escucha y me entiende..... creo que adelantarian trabajo. En fin... Gracias por vuestro trabajo en los foros,leyendo por ahí alguna que otra duda de otros temas me ha quedado despejada.
Un saludo