Buenos días,
Acabo de recibir en mi teléfono una llamada del número 2210.
Por lo que he visto la reciben si te has dado de alta a un servicio llamado YAVOY i te cobran a ti las llamadas recibidas.
Yo no he realizado ninguna alta a ningún servicio parecido.
¿Me podeis solucionar els problema?
Tònia
Gracias por tu respuesta a mi mp, Veronica-Movistar, me ha sido muy útil :)
Hola @miatx
Te he enviado un mensaje privado comentandote sobre la consulta que me hacías.
Saludos ;)
Hola @miatx
Si quieres, puedes solicitar la restricción de la publicidad por parte de Movistar, si no deseas recibir llamadas, sms o información sobre promociones de Movistar.
Si quieres gestionarlo, puedes enviarme tus datos por mensaje privado, y te informaré sobre los pasos que tienes que seguir.
Saludos ;)
Hola @Tònia
Por tener una Yavoy, no te cobran las llamadas recibidas.
No obstante, si quieres, facilítame tus datos por mensaje privado (nombre, dni y teléfono) y comprobamos si tienes el servicio Yavoy dado de alta.
Saludos ;)
Hola:
A mí también me llama el 2210 bastante a menudo (unas 3 veces por semana o así). No tengo ni he tenido nunca servicio YaVoy, pero no creo que las llamadas sean un error, sino que es publicidad para que nos demos de alta un tono del YaVoy.
Si alguien sabe qué hay que hacer para que no vuelvan a llamar del 2210, que nos lo cuente. Estas llamadas son de lo más fastidiosas.
¿Ningún asesor puede responderme la duda?
Gracias
Si no has pedido el servicio Yavoy, no hagas nada, y ni se te ocurra llamar, ya que te cobraran la llamada ( y bastante cara, por cierto ).
De todas formas comprueva si en el apartado de consumo actual de Mi movistar movil aparece alguna referéncia al servicio yavoy.
Saludos.
