Esta mañana me ha llegado un SMS de que he sido dado de alta en un servicio de emoción. Cuando me ha llegado, he solicitado la baja de este servicio.
Por favor pueden comprobar que realmente no estoy subscrito a nada y bloquear todas las subscripciones a los servicios de emoción, y pagos online con mi línea.
Además, solicito que anulen el importe de la suscripción
Muchas gracias,
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @chechu123456
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Saludos
Pilar
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Hola @chechu123456
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @chechu123456
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Ya hemos procedido a bloquear el acceso a Emoción y Pagos Online en la línea que nos has facilitado y en la misma gestión hemos reclamado el importe de la suscripción que iba a ser facturada. Nuestros compañeros han aceptado la reclamación y se va a proceder a anular el importe.
Un saludo 😉
Eugenia
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Hola @chechu123456
Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad 😉
Encantad@s de haber podido ayudarte.
Un saludo
Eugenia
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