Ayuda codigo de liberacion

[joaky45]

Hola buenos dias hace unos dias se me facilito el codigo de liberacion del terminal Nokia 5800 XM,lo he introducido con la secuencia q se me dijo y me da codigo error,tengo que pedir otro codigo? por favor envienmelo,,

[joaky45]

Necesito que algun tecnico me ayude,gracias

[joaky45]

Hola buenos dias hace unos dias se me facilito el codigo de liberacion del terminal Nokia 5800 XM,lo he introducido con la secuencia q se me dijo y me da codigo error,tengo que pedir otro codigo? por favor envienmelo,, me dicen que lo lleve a un distribuidor para que me ayuden y alli me dicen todos que ellos no pueden hacerlo. Pondre una queja en los diarios,si no me lo solucionan,,me estan dando largas..

[joaky45]

Hola buenos dias hace unos dias se me facilito el codigo de liberacion del terminal Nokia 5800 XM,lo he introducido con la secuencia q se me dijo y me da codigo error,tengo que pedir otro codigo? por favor envienmelo,,

[joaky45]

Hola buenos dias hace unos dias se me facilito el codigo de liberacion del terminal Nokia 5800 XM,lo he introducido con la secuencia q se me dijo y me da codigo error,tengo que pedir otro codigo? por favor envienmelo,,

[Pilus]

Estoy en la misma situación, tambien tengo el código y he seguido los mismos pasos que tú. Al no poder liberarlo he escrito en el foro y ya van dos mensajes en dias distintos. ¿Será que tienen mucho trabajo? pero es curioso que no nos contestan a las mismas cuestiones cuando en otras ocasiones la resolución es inmediata, pues han funcionado muy bien en otras ocasiones. Paciencia habrá que tener 

[joaky45]

S ver si algun comercial es capaz de contestarme,sigo esperando..

[joaky45]

HOla todavia nadie me respondio,a ver si se han olvidado! alnun tecnico experto? sigo esperando

[joaky45]

Parece que mi reclamacion cae en saco roto! nadie de este foro sabe ayudarme,a ver si algun tecnico sabe responderme!

[Nuria-Movistar]

          Hola @joaky45:

Buenas tardes .. Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Código erróneo
* Código IMEI

     Salu2

[mosky72]

Hola Nuria,

Llevo 2 semanas intentando contactar con el 1004 y cuando me pasan con un operador se corta.
Al final he conseguido contactar con el 609 y me han dicho que para liberar el iPhone 3GS, el cual ya está libre de permanencia, debo utilizar el "aplicativo ATUS" por internet.
Desconozco de que se trata y la comercial no ha podido ayudar más.
Puedes ayudarme?
Como te envío un mp con mis datos particulares?

[Nuria-Movistar]

        Hola @mosky72:

Buenos días .. Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Código IMEI... En el caso de haber enviado a reparar el equipo, necesitaría que me ofreciera el IMEI incial, el del primer equipo.

      Salu2

[mosky72 · Accepted solution]

SOLUCIONADO !!

Mi más sincera enhorabuena por tu profesionalidad y transmite mi satisfacción a tu superior.

Gracias 😄😃😃

[Nuria-Movistar]

      Buenos días @joaky45:

 Antes de nada, me gustaría pedirte disculpas por el retraso en mi respuesta... El caso es que andamos algo liadillos de trabajo e intentamos responder a los mp y post de los usuarios por órden de antigüedad... Por eso no pude responderte antes.... Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2

[gercasrob]

Buenas tardes,

He llamado en varias ocasiones al 1004 solicitando el codigo de liberacion para mi N97 mini, despues de varios intentos me lo facilitan (tras esperar los 15 dias de tramite con Nokia). Cual es mi sorpresa que introduzco la secuencia para liberarlo y me sale el mensaje "codigo erroneo".  Agradeceria si fuera posible me ayudaran en este asunto, pues llevo desde la primera solicitud, más de un mes de espera. En cuanto a permanencia, no tengo por lo que en teoria no debe de haber problema.

Gracias de antemano y un saludo.

[Nuria-Movistar]

         Hola @gercasrob:

Buenos días .. Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Código erróneo que te ofrecimos (si lo tienes).
* Código IMEI. En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

        Salu2

[Meloncillo28]

Hola, tengo un problema similar, llevo mas de 2 semanas llamando al 1004 para solicitar el código de liberación de mi telefono móvil(un nokia n97) cuya permanecia ya termino el año pasado y siempre me dicen que tienen  problemas tecnicos y que no pueden atender mi solicitud.
Mirad si me podeis echar una mano.

Muchas gracias por todo.

[erguli]

Hola llame hace un par de semanas para la liberación por imei de un iphone 3g y a día de hoy sigo con el movil sin liberar haber si me pueden ayudar porque el 1004 es un verdadero desastre.

[Nuria-Movistar]

         Hola @gercasrob:

Buenas tardes .. Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2

[santitv101]

Buenos dias me puedes ayudar con una liberacion, es que desde 1004 no saben que pedirme al ser un iphone de sustitucion de apple para liberarmelo, gracias nuria

Un saludo

[Maysa]

Hola yo tambien necesito que me ayudes para lo mismo, no me hacen caso en el 1004 gracias

[Nuria-Movistar]

              Hola @santitv101, @Maysa:

Buenos días .. Enviarme si queréis por un mp los datos que os indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Código IMEI. En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcáis el IMEI inicial, el del primer equipo.

         Salu2

[neonser]

Hola

Estoy en la misma situación que los otros foreros.

Llevo dos meses intentando liberar mi movil y  por diversas circunstancias e incidencias todavia no han atendido mi solicitud.

Recurro a vosotros esperando que me echeis una mano.

Gracias y un saludo.

[OscarL-Movistar]

Hola neonser,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!!

Cuando tengas un momento, envíame un mp con el número de teléfono, NIF, imei marca y modelo para ver lo que ha sucedido.

Un saludo, Óscar L.

[Barbarita]

Hola Oscar, si no te importa voy a enviarte mis datos en un mensaje privado para liberar un viejo IPHONE, que por el 1004 no hay manera, llevo 2 meses intentándolo y nada.

gracias

[OscarL-Movistar]

Hola Barbarita

No es necesario, como puedes ver en este hilo donde también publicaste tu caso, mi compañera Verónica-Movistar ya se ha ofrecido a ayudarte .

Un saludo