Baja TaptoFun

[absa]

Buenos días, por favor, estoy intentando darme de baja en el servicio TapToFun desde las dos últimas facturas  y no lo consigo.  La primera vez me dijeron qeu me habían dado de baja, la segunda que no, y después que sí. Ya no sé que pensar, y cada factura que llega sigue incluyendo estos servicios que no soy consciente de haber contratado en ningún momento. Por favor, ¿podéis darme de baja? Gracias,

[Rebeka-movistar]

Hola @absa y bienvenida a la Comunidad,

Para comprobar lo que comentas, necesitaría que me facilitases por mensaje privado el número de teléfono móvil y NIF del titular.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @absa ,

He recibido tus datos  y te confirmo que la suscripción que comentas, está dada de baja desde el 18/09/2014.

Un saludo

[absa]

Muchas gracias por las gestiones. ¿Habría alguna forma de evitar cualquier subscripción a servicios premium o de este tipo?

Un saludo,

Ana B.,

[Rebeka-movistar]

Hola @absa ,

Se puede restringir el envio y recepción de sms premium, pero lo que tu tenías activada era una suscripción de e-moción.

En este caso la única posibilidad es desactivar por completo el acceso a internet en tu línea.

Un saludo

[absa]

Por favor, me gustaría poder restringir el envio y recepción de sms premium. ¿Que tendría que hacer? Gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @absa ,

Verifico que ya la tienes activada desde el 13/10/2014.

Un saludo

[absa]

Buenos días, entiendo entonces que ya estoy dada de baja del TapToFun y además se han restringido los envíos y recepciones de mensajes premium. Gracias por todo, Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @absa, 

Exacto, así es

Un saludo