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Pau Aguilar Amorós
Más integrado que la RDSI
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Buenos días,

 

un saludo a toda  la comunidad.

 

esta semana me ha llegado la factura y en el annexo me encuentro con este concepto:

PlayMob900834965 20 Jul. 00:30 5,0000
PlayMob900834965 27 Jul. 00:35 5,0000
PlayMob900834965 3 Ago. 00:41 5,0000
PlayMob900834965 10 Ago. 00:47 5,0000
PlayMob900834965 17 Ago. 00:53 5,0000

 

son 25 euros!!!! como puedo darme de baja? y que tipo de servicio es, no recuerdo haberlo solicitado...

 

un saludo. Y muchas gracias,

Pau

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YoliG-movistar
Antiguo Moderador

Hola @Pau Aguilar Amorós

 


Para revisar la linea y ver si te puedo ayudar me puedes enviar un privado con el Nº y NIF

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YoliG-movistar
Antiguo Moderador

Hola @Pau Aguilar Amorós 

 

Como no he recibido el privado supongo que lo habrás solucionado, por lo que procedo al cierre del hilo

Gracias por participar en La Comunidad!!

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YoliG-movistar
Antiguo Moderador

Hola @Pau Aguilar Amorós 

 

Te comento, lo he comprobado y consta una suscripción que has activado a través de pagos movistar, por lo que tendrás que acceder a la web con tu clave para poder desactivarla

 

Te dejo el enlace para que puedas acceder a pagos movistar  una vez que accedas podrás desactivar la suscripción,

 

Para dar de baja la suscripción, tienes que acceder al apartado suscripciones. Ahí podrás ver todas tus suscripciones activas y un botón de acción a la derecha denominado "Dar de baja". Al pulsar ahí el sistema te solicitará confirmación de baja de dicha suscripción. Una vez hayas comprobado que esa es la suscripción que deseas cancelar, pulsa aceptar. Recibirás un SMS en tu teléfono móvil como comprobación de que la baja se ha realizado.

 

De todas formas puedes ver toda la información en el apartado de ayuda  y si quieres puedes cubrir un formulario para que contacten contigo

 

Sl2:smileyhappy:

 




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YoliG-movistar
Antiguo Moderador

Hola @Pau Aguilar Amorós 

 

Muchas gracias por aceptar el hilo como solucionado!!!Guiño

 

Como me has enviado el privado agradeciendo la gestión y confirmado que ya has visto, procedo al cierre del hilo

 

Gracias por participar en La Comunidad!!Guiñoy ya sabes te esperamos aquí siempre que quieras!!

 

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