Baja suscripción Emoción

[AntoniaP]

Buenos días.

Quiero dar de baja la subscripción al servicio "Go Play Juegos" y desactivar el servicio de suscripciones a Emoción. He intentado darlo de baja llamando al 1004 y a través de pagos.movistar.es, pero no me aparece en la lista este servicio ni ningún otro para cancelarlo.

En ningún momento he contratado este servicio, y llevo varios meses intentado quitarlo, sin solución alguna por su parte.

[Primi-Movistar]

Hola, @AntoniaP!

y bienvenid@ a la Comunidad Movistar

Envíame si quieres por un mensaje privado el número de teléfono, tu Nombre y Apellidos, tu Dni y lo miramos.

Saludos

[Primi-Movistar · Accepted solution]

Hola, @AntoniaP 

Recibido privado con tus datos.

Te confirmo que la baja de la suscripción a Go Play Juegos ha sido tratmiada el 08/01/2015, de manera que en la próxima factura no debe haber cargo alguno por este concepto.

Hemos tramitado también la suspensión del servicio Pagos. Ello impedirá que te des de alta en suscripciones desde el servico Pagos Movistar.

Cualquier otra consulta, por aquí estamos...

Saludos