Buenos días
He recibido un sms diciendo que mi número está en una "central de mensajes sexo" y que si quiero cancelar tengo que llamar al número 803 51 2099. Yo no he pedido tal suscripción y no he llamado. Quiero que se bloquee el envío de sms premium y de llamadas de números de pago a mi línea móvil inmediantamente, así como cancelar las suscripciones que tenga.
Hola @DaríoAlluevaRodríguez, bienvenido a la Comunidad Movistar,
Necesitamos que nos pases por mensaje privado tus datos (nombre, DNI, nº móvil en el que quieres hacer el bloqueo).
Quedamos a la espera de recibirlos.
Saludos,
Quique
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Hola @DaríoAlluevaRodríguez,
Hemos recibido el privado con tus datos y lo trasladamos al área correspondiente para darte solución lo antes posible.
Gracias y saludos,
Quique
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Te informamos que con el DNI facilitado no nos aparece ningún cliente, necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) del contrato de la línea móvil donde quieres realizar el trámite.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo. 🙂
Yoli
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Nos mantenemos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.
Un saludo
Mónica
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No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado.
Por este motivo, de acuerdo a las Normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo. 🙂
Yoli
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