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Avatar de DanielMuñozSánchez
DanielMuñozSánchez
Yo probé el VDSL
26-03-2020
Resuelto

Bono 30 GB

Buenas tardes. Llevo dos días intentando activar el bono extra de regalo de 30 gb para mis dos líneas móviles y no soy capaz (recibo todo el rato mensajes de error), tanto a través de la App de Mi Movistar con mi móvil, como en mi PC el área de clientes de la web.

El caso es que necesito activarlo antes de mañana, porque la promoción veo que finaliza hoy. ¿Me pueden ayudar? Espero su respuesta. Saludos.

7 Respuestas

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  • Avatar de DanielMuñozSánchez
    DanielMuñozSánchez
    Yo probé el VDSL
    13-04-2020

    Buenas noches. Ya tengo activada la promoción en mis dos líneas. Muchas gracias. Saludos.

     

  • Avatar de DanielMuñozSánchez
    DanielMuñozSánchez
    Yo probé el VDSL
    13-04-2020

    Buenas tardes. He visto que me han activado el bono, pero solo en una de mis líneas. La activación la solicité para mis dos líneas móviles. Espero que me lo activen también en mi otra línea. Saludos.

     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    13-04-2020

    Hola DanielMuñozSánchez,

     

    En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te informamos que las condiciones del regalo del extra de datos han variado y actualmente dispones de 50 GB más por línea al mes durante 2 meses (100 GB en total). Sin compromiso, la promoción se dará de baja automáticamente a los dos meses desde la activación y no te cobraremos nada.

     

    Te confirmamos que hemos realizado la activación.

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Avatar de DanielMuñozSánchez
    DanielMuñozSánchez
    Yo probé el VDSL
    11-04-2020

    Buenos días, después de una semana sigo a la espera de que me activen el bono extra de datos gratuito. Saludos.

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    29-03-2020

    Hola DanielMuñozSánchez

     

    Te informamos que la promoción 60 Gb se ha ampliado para poder ser activada hasta el 11/04/2020.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfonos).

     

    Saludos

     

    Tere