Hola @pedro_1907
Desde tu área privada de movistar puedes consultar las líneas y el código PUK de cada una de ellas: https://www.movistar.es/Privada/DesafioUnico
También lo puedes realizar a través de la app mi movistar.
Saludos
Hola @pedro_1907
En primer lugar agradecer la ayuda prestada por @Antena-KAT
Para poder facilitarte el PUK correspondiente, necesitamos que nos facilites:
- Número de teléfono afectado
- ICC de la tarjeta SIM de la cual necesitas el PUK (puedes verlo impreso en la misma tarjeta)
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de cómo crearlo (Pincha aquí)
Un saludo.
Nieves
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @pedro_1907
Hemos recibido tus datos en el área comercial, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Gema
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Hola @pedro_1907
Te hemos enviado un privado con información relativa a tu consulta.
Un saludo
Silvia
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Hola @pedro_1907
Te hemos enviado por mensaje privado información relacionada a tu consulta.
Un saludo
Marcela
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Hola @pedro_1907
Te pedimos disculpas por la información facilitada en el post anterior.
Hemos reabierto la solicitud al área responsable indicando lo que ha ocurrido y estamos a la espera de recibir respuesta para informarte.
Te enviamos por mensaje privado el número de gestión.
Un saludo
Marcela
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Marcela
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Hola @pedro_1907
La secuencia para desbloquear Pin es ** 05 * PUK * PIN NUEVO * PIN NUEVO # OK, si la has introducido de esta forma nos quedamos pendientes de que puedas comprobarlo en el soporte original. Recuerda no introducir el código PUK erróneo más de 10 veces consecutivas para que no se bloquee la SIM.
Un saludo
Natalia
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Hola @pedro_1907
Nos complace saber que está solucionado.
Gracias por acudir a la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
María
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