Código erroneo de desbloqueo en Nokia C7

[lucasobyszuk]

Hola, mi problema es el siguiente mi hermana quien reside en España y tiene linea Movistar al contratar un servicio le regalaron un equipo Nokia C7 prepago, el cual me obsequió y yo resido en Argentina, por lo tanto necesito liberarlo para poder usar el terminal.

El número de IMEI del terminal es XXXXXXXXXXXXXXXXX

Mi hermana llamó al 1004 facilitando sus datos y el número de IMEI, a lo que ellos le proporcionaron el siguiente código de desbloqueo: XXXXXXXXXXXXXXX

Intenté desbloquearlo digitando #pw+XXXXXXXXXXXXX+1# pero el resultado fue "Código erroneo" ¿Podrian ayudarme?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lucasobyszuk

Bienvenido a la Comunidad 😄

Envianos por mensaje privado el número de móvil y nif del titular de la línea con la que se adquirio el terminal para poder solicitar la confirmación del código de liberación por favor.

Un saludo 🙂

Noelia.

[Isa-L-movistar]

Hola, @lucasobyszuk!

Con los datos facilitados, traslado la petición de confirmación del código al departamento encargado, en cuanto reciba respuesta te aviso.

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @lucasobyszuk!

Compruebo que, de momento no disponemos del código de confirmación de desbloqueo, sigo pendiente.

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @lucasobyszuk!

Nuevo código disponible!! Te lo acabo de enviar por mp, cuando puedas lo pruebas y ya me dices que tal ha ido.

Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @lucasobyszuk!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @lucasobyszuk!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos
Isabel