COMO DARSE DE BAJA DE SERVICIOS QUE NO HAS CONTRATADO

[gerard_ijtsl]

Hola buenas tardes, soy de una empresa con varias líneas de datos para tablets y en dos de las líneas me cobran importes, no siendo consciente el operario de haberse subscrito. En una por trafico GTMWAP Premiun y en otra por contenido videostreaming 4 Euros.

Que debemos hacer para dar de baja estos servicios? Llevamos seis meses pagando estos sin que se puede dar de baja.

Alguien sabe como se puede hacer?

Un saludo.

[Emma-Movistar]

Hola @gerard_ijtsl

Si las lineas estan como CIF de empresa tendrias que contactar o bien via telefonica con el nº de atencion a empresas

900 10 10 10 o si prefieres por redes sociales a traves de twitter en @movistarpro_es, ya que en el foro solo tratamos a nivel residencial, por dni.

Si no fuera éste tu caso, puedes enviarme un privado y ya lo miramos.

Un salu2

[gerard_ijtsl]

Gracias.

Un saludo,

[IMDG]

Buenos dias! 

Mi caso es el siguiente, tenia una linea de prepago Vodafone y decidi pasarla a contrato movistar. Sin permanencia alguna.

Tengo que solicitar la baja de este numero de telefono por problemas personales. He llamado al 1004 mas de 5 veces, cuando por fin me pasan a un operador me dice que no puedo solicitar la baja porque tengo que tener un contrato de 90 dias con este operador!!! sin permanecia??He estado mirando el contrato el cual firme en el establecimiento y no pone nada de 90 dias. Mi idea era sacarme otro telefono con movistar pero viendo lo visto....deja mucho que desear... necestio una respuesta, o directamente me voy a consumo con la denuncia tramitada por la que me quiero darme la baja.

[Carmen.S-movistar]

    Binevenid@ a la Comunidad @IMDG !!

Envíame tus datos por privado y compruebo que es lo que ocurre.

Necesito:

nº de telef
nombre / apellidos y DNI  

    Saludos.