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San2000
Mi vida cambió con el ADSL
18-03-2025

COMPRAMO TU MOVIL ¿merece la pena?

Servicio  https://www.movistar.es/compramos-tu-movil/

 

Esta bien el programa, compras financiado un terminal, y devuelves uno viejo y en la campaña actual con el iPhone 16e, con 100 euros de extravaloración.

 

Le valoro como en buen estado, y con el programa de los 100 euros adicionales, me tocarían 139€. Era un iPhone SE segunda generación del 2020, pero funcionaba perfecto... le usaba yo mismo. Bueno que le den segunda vida. 

 

Bueno, pues recibo la contraoferta una vez recogido como que falla la pantalla, la batería o la cámara.. total, 106 euros.  La acepté, que remedio.

 

Pero no estoy "conforme", funcionaba correctamente cuando lo recogieron. Les rogaría hicieran un control de calidad interno, no es cierto que no funcionara. Me suena a regateo ridículo. Si quieren les paso el número de serie y foto de la pantalla para que no les den el cambiazo.

 

He puesto similar correo a soporte@recompra.movistar.es.

 

Lo que está claro es que genera mucha indefensión. O lo aceptas o te lo devuelven, claro.

 

No me interesa en este sentido para más veces. Inicialmente iba a hacer la devolución de un iPhone 14, ahora veo que NO ME INTERESA UN SERVICIO ASÍ.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-03-2025

    Hola San2000 

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

    Lamentamos que el servicio no haya cumplido con lo esperado. Agradecemos que compartas tu experiencia, muchas gracias por tu importante sugerencia y excelente aporte, así como el interés en la mejora de la calidad de los productos de Movistar.

    Un saludo, Vero.