Cambiar linea de datos por linea prepago

[SuperMPT]

Hola, tengo una linea de datos que utilizaba para conectarme a internet (con un pen USB) que ya no necesito. Y mi madre lleva tiempo queriendo comprarse una targeta prepago. Mi pregunta es.

¿Se podria cambiar tarifa de la linea de datos que tengo por una tarifa de telefono prepago?

Muchas gracias.

[Karina-Movistar]

Hola @SuperMPT!

Bienvenid@ a la comunidad...!!!

Si la línea de datos es de contrato y no tienes permanencia con ella, podríamos verificar si cumples condiciones para migrarla a prepago. Envíame en cuanto puedas, un mp (mensaje privado) con tus datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono de la línea de datos), así echo un vistazo y te comento algo.

Saluditos...!!!

[SuperMPT]

Muchas gracias, ya te he enviado los datos.

[Karina-Movistar · Accepted solution]

Hola @SuperMPT!

Recibido tu mp...!!!

He comprobado, que el Nº que me facilitas no tiene relación con los datos facilitados y para poder verificar si es posible o no realizar una migración con la línea de datos es necesario me facilites los datos correctos.

Saluditos...!!!

[SuperMPT]

Fallo mio, he puesto la terjeta en un movil y me he llamado a mi mismo para comprobar el numero y ahora te envio el correcto.

Habia cambiado un 9 por un 6.

Te vuelvo a enviar los datos.

[Karina-Movistar]

Hola @SuperMPT!

Recibido tu mp...!!!

Ahora si que coinciden los datos ..... Te comento, para realizar la gestión es necesario que hables con el departamento de bajas, si me envías por mp un teléfono de contacto lo traslado vía interna para que te llamen y te transfieran con dicho departamento.

Un saludo...!!!

[Karina-Movistar]

Hola @SuperMPT!

Recibido tu mp...!!!

He trasladado tu solicitud, y  en la brevedad posible contactaran contigo para transferirte con el departamento de bajas. 

Un saludo...!!!

[SuperMPT]

Muchas gracias Karina. Ya me han llamado y he resuelto el asunto.

Al final no puedo cambiar la tarifa a prepago como me interesaba, lo unico que me dejaban hacer era cambiar a una linea de voz con contrato, pero no me interesa, el numero era para mi madre y llama muy muy poco.

Por lo que al final lo que hare sera dar de baja la linea y ya me hacercare a alguna tienda para comprar una tarjeta prepago.

[Karina-Movistar]

Hola @SuperMPT!

Oh! Lo siento

Gracias a ti por participar en la comunidad!!

 
Ya sabes donde encontrarnos para próximas consultas.