Cambio de contrato a prepago

K123
Mi vida cambió con el ADSL
Cambio de contrato a prepago

Buenos dias,

Quisiera cambiar mi línea de movil de contrato a prepago tarifa Habla 6.

Un saludo

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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @K123

 

Para la gestión que nos solicitas debes de ponerte en contacto con el 1004.

 

Saludos. Toñi

 




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K123
Mi vida cambió con el ADSL

Gracias Toñi

 

En el 1004 me indican que no pueden por un problema técnico. Algo así como que no les coincide el número SSI de la tarjeta SIM. No me han querido enviar nada por escrito que pueda utilizar para explicarlo mejor. 

 

No vivo en España, no puedo ir a una tienda Movistar física. 

Mensaje 3 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @K123

 

Para poder realizar la gestión, debes de facilitarle a los compañeros del 1004 el ICC de la tarjeta ( numeración de la tarjeta) ese es el dato que te han pedido, léelo de la misma tarjeta.

 

Saludos. Toñi




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