teran escribió:Yo ya me he enterado,
Mi actual contrato Movistar Cero:
- 9€ al mes de Consumo mínimo
- 500mb de internet
- 0,15€ de establecimiento de llamada
- llamadas a 0€ minuto
- 500 sms gratis
Pasa a Vive 12:
- 12€ al mes de consumo mínimo
- 1Gb de internet
- 0,20€ de establecimiento
- llamadas a 0€ minuto
- 0,18€/sms
Es decir, suben un 30% el precio de mi consumo, un 33% el establecimiento de llamada y los mensajes pasan de ser gratis a cobrarlos a un precio de los años 90. A cambio de medio Gb de datos. Bien.
Soy cliente desde hace 12 años y nunca, nunca habían hecho algo así. Siempre que ha habido cambios de tarifas a peor han respetado a los clientes antiguos, y cuando han sido a mejor hasta han llamado para recomendar el cambio. Esta jugada sucia demuestra lo que le importamos a movistar sus clientes. Con tristeza y con desgana, yo me cambio a pepephone, que ofrece lo mismo que la tarifa nueva por 6€ clavados y parece que saben tratar a sus clientes.
teran, con lo de Pepephone me has leido el pensamiento... 
Buenas tardes a todos:
Os comento tal como dice @teran que el contrato movistar cero, a partir del 18/3/2015, queda con las siguientes condiciones:
- Cuota Mensual 12 €
- 0.20 Eu de establecimiento de llamada
- llamadas nacionales a 0 céntimos/minuto.
- los 10 primeros SMS se pagan a 0,185 € y el resto son grutuitos
- 1 Gb de datos.
En cualquiera de vuestros casos, si no os interesa la tarifa sí podéis gestionar la baja de la línea en Movistar pero, si en necesario tener en cuenta que si alguno de vosotros, tiene un contrato de permaencia por adquisión de terminal a precio económico, este contrato permanencia es ajeno y sigue vigente.
Es decir, este contrato sí se incumpliría si se tramita la baja/portabilidad o migración a prepago y sí se te haría el cargo del incumplimiento en la útlima factura con nuestra compañía.
Por supuesto, sentimos no estéis conformes con el cambio y vuestra disconformidad queda recogida.
Cualquier duda, seguimos por aquí.
Saludos!
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alfamovi escribió:
Buenas teran, cuando dices financiado que es?
por que a mi me dieron un terminal, pero no pago nada mes a mes, lo que si me aparece en mis datos personales, es que tengo permanencia hasta X dia, y que son 87 de penalizacion
Hola.
Te lo regaló Movistar, y eso se llama apoyo económico, que a su vez te ponen una cantidad que va decreciendo, o bien dia a dia o semestralmente, depende de cuando te lo dieron.
Y esa es la penalización que te pondria Movistar si te portas o das de baja, pero si te quedas no te la cobrará.
suerte y saludicos.
alfamovi escribió:
a ver, si me voy a mi datos, y a contratos, donde pone actualizar a un nuevo contrato, le doy y me aperece el Vive12 ese, y luego esta la tarifa 7 esa de Tuenti que podria interesarme, son 7 euros con iva por 1 gb de datos, pero Tuenti no es otra compañia?
no entiendo nada, podria pasarme a esa tarifa sin penalizacion alguna?
Tuenti es una compañia Movistar, pero de contratación aparte, si te vas a ella, rompes la permanencia y te penalizan.
saludicos.
Toda compañía tiene la potestad de cambiar las condiciones cuando quiera y debe notificar a sus clientes afectados con un mínimo de 30 días naturales previos a la entrada en vigor. Ahora es el cliente quien decide si acepta o no las nuevas condiciones propuestas, porque lo que hace la compañía es proponer un cambio unilateral de las condiciones inciales. Si el cliente acepta, no hay nada más que hablar. Si el cliente no acepta, puede rescindir contrato (que no es causar baja) por incumplimiento del mismo de forma unilateral de la compañía sin que se le pueda aplicar ninguna penalización (castigo, compromiso de permanencia) en cuanto a tarifa, servicios, promociones, etc. Ahora bien, si el cliente ha financiado un terminal junto con su tarifa, promoción, servicio, etc, el asunto cambia. Hay que tener en cuenta que:
1.- El contrato es único: tarifa y terminal van juntos.
2.- Si el cliente no acepta las nuevas tarifas, no acepta el contrato. Es decir, o devuelves el terminal perdiendo todas las cuotas pagadas, o te lo quedas y pagas de golpe el precio restante por redimir.
3.- El cliente tiene un plazo de 30 días naturales después de haber sido notificado del cambio o haber recibido la primera factura con los nuevos cargos.
