Cambio de titularidad

[DAVID_GR]

Hola , me gustaria hacer un cambio de titularidad de una linea de telefonia movil, alguien me podria ayudar para poder hacerlo? Gracias.

[tuninet]

Aquí ya hablan del tema y comentan la solución:

http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-Precios-y/Cambio-titular-en-linea-movil/td-p/81863...

Supongo que usando un PM valdría no?

[DAVID_GR]

Mmm...si...pero habia leido en algun hilo que primero algun comercial debia contestar y pedirte que le enviaras los datos...ya que deben de ir contestando en funcion al trabajo que tengan...

[sg.23]

yo tambien queria hacer un cambio de titular

[tuninet]

Jarl, entonces ya no sé. Yo pensaba enviar un mensaje privado directamente. Ya si acaso a ver si algún moderador nos puede aclarar el tema.

[Carmen.S-movistar · Accepted solution]

    Buenos días a todos!!!

Bienvenid@s   @DAVID_GR !!@sg.23!!

@tuninet

El cambio de titular es gratuito y para gestionarlo necesito que me envíes los siguientes datos por privado:

Nº de teléfono donde quiere realizar la modificación
Nombre y apellidos y DNI del anterior titular
Nombre y apellidos y DNI del nuevo titular
Domicilio de facturación
Datos bancarios
Tipo de contrato
Teléfono de contacto

Al realizar un cambio de titular los puntos acumulados del Programa de Puntos se pierden.

Si la línea tiene contrato de permanencia, el nuevo titular hereda las condiciones del mismo (excepto los asociados a tarifas de datos).

    Saludos.

[sg.23]

Mensaje enviado, muchas gracias

[tonioriol]

Hola yo lo pedi ayer en el hilo "oficial" y nadie me contesta, me podeis ayudar por favor?

En este hilo lo estoy pidiendo desde ayer:

http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-Precios-y/Re-Cambio-titular-contrato-Movistar/td-p...

[dmr]

Hola tonioriol,

Los moderadores van contestando según orden de llegada de los mensajes, si te fijas en este hilo, les han solicitado datos a usuarios con la consulta expuesta el día 2.

No hay hilos "oficiales" todos valen, pero al no ser un servicio de respuesta inmediata debes tener un poco de paciencia.

Un saludo

[tonioriol]

Si, ya me he fijado en eso antes de contestar, solo lo comento en este hilo por si Emma-Movistar (la que estava contestando en el otro hilo) no estubiera al tanto del foro por lo que sea, ya que me da esa impresión al no tener activada la opcion de envio de privados.

Sobre lo de que no existe ningun hilo oficial, pues hombre, no te voy a contradecir en esto por que veo que ya llevas un tempo en este foro y sabras de lo que hablas.

Yo busqué si ya habia otro hilo antes de crear uno, por que creo que de esta forma se facilita la gestion y el orden del foro.

Saludos

[Carmen.S-movistar]

    Hola @sg.23

Privado recibido!!

El plan de facturación Tarifa 6, está cerrado comercialmente por lo que no se puede mantener, el más similar es Habla y Navega 21, échale un vistazo y si estás conforme, perfecto!!!

Otro tema q afecta es la permanencia que tienes, ya que la tienes asociada a una de las tarifas de datos antiguas y en este caso, el compromiso no se hereda sino que se genera el cargo. De todos modos, cuando me confirmes el plan de facturación, te confirmo seguro si se generaría o no el cargo.

    Saludos.

[sg.23]

esta linea en breve termina el contrato de permanencia, al cambiar de tarifa, adquiero un nuevo compromiso de permanencia?

[Carmen.S-movistar]

    La permanencia acaba el 24/02/2013 @sg.23

Con el cambio de tarifa en principio no, a no ser q contrates Fusión que si lleva una permanencia de 12 meses asociada.

[sg.23]

ok, entonces ponme la tarifa habla y navega 21

gracias

[Carmen.S-movistar]

    Hola @sg.23 !!

Plan de facturación actualizado.

A lo largo de la tarde contacta un compañero contigo para confirmar la gestión.

El contrato de permanencia queda tal cual, misma fecha de finalización.

    Saludos.

[sg.23]

ya me han llamado del 1004 y ya esta la gestion hecha

muchas gracias por todo

[Carmen.S-movistar]

    Buenos días @sg.23 !!

Me alegro de que todo haya ido tan rápido!!

Te he enviado un privado, por favor, échale un vistazo cuando tengas un momento.

    Gracias!!

[Carmen.S-movistar]

    Hola @DAVID_GR !!

Datos recibidos!!!

Paso nota a compañer@ que contactará contigo a lo largo del día para grabar la aceptación del cambio.

    Saludos.

[frordua]

Desearía cambiar la titularidad de un móvil de contrato, a quien debo dirigirme para que me informe como acerlo?

[Nuria-Movistar]

    Buenos días @frordua:

Puedes enviarme si quieres un mp con todos los datos y se los paso a un@ de mis compis para que se pongan en contacto contigo, hacer la grabación y después tramitar el cambio de titular

* Número de teléfono
* DNI del antiguo y del nuevo titular
* Nombre y apellidos del antiguo y del nuevo titular
* Datos de dirección del antiguo y del nuevo titular
* Cuenta bancaria del antiguo y del nuevo titular
* Tipo de contrato del antiguo y del nuevo titular
* Teléfono de contacto

    Un saludo

[Carmen.S-movistar]

    Hola @frordua

He recibido tu privado pero el moderador que te ha solicitado datos es Nuria

Por favor, puedes envíar de nuevo tus datos pero a la persona que te los ha pedido?? Gracias!!

[Nuria-Movistar]

    Buenos días @frordua

Le acabo de pasar tus datos a una compañera, para que te llame a lo largo de la mañana y hacer 1º la grabación y después ya tramitar el cambio de titular

   Un saludo

[Mamcae]

Buenas tardes!

Quería cambiar la titularidad de un móvil prepago, para después enlazarlo a un fijo con Movistar fusión cero.

Indíquenme porfavor los pasos a seguir.

Saludos y gracias de antemano.

[OscarL-Movistar]

Hola Mamcae,

Bienvenida a la Comunidad Movistar

Si únicamente quieres cambiar el titular responsable de la línea de prepago, solo se podrá realizar desde una tienda de Movistar.

Si tu intención es incluirlo en un servicio Fusión, te presente que solo se podrá hacer con líneas de prepago, por lo que será necesario realizar una migración.

Un saludo!