Cargos Air Ebites

[santiago-1956]

Hola , entre Enero y Febrero me van a cargar mas de 80 euros por este tema,cuando me entere llame por teléfono y me informaron  de que podían hacer que no me volviese a pasar pero que no se hacían cargo de lo ya realizado, puse una reclamación por escrito pero pasan los días y no recibo ninguna respuesta ¿que puedo Hacer? 

[Aida-Movistar · Accepted solution]

Hola @santiago-1956 y bienvenid@ a la Comunidad

Para comprobar los cargos a los que haces referencia, envíame por favor un Mensaje Privado con los datos del titular de la línea:

• -Nombre y apellidos
• -Dni
• -Número de teléfono

Gracias y un saludo

[Aida-Movistar]

Hola @santiago-1956 

Recibido tu mp, compruebo que entre los días 24 de noviembre y 28 de diciembre, algún usuario de la línea hizo uso del servicio de mensajería premium del remitente 37434 . Desde el 31 de diciembre tienes activada una restricción de mensajería premium, para evitar cargos por este tipo de servicios

Como atención comercial, en la factura con fecha de emisión 01/03/2014 te aplicaremos un abono de 75.89e, por los cargos reflejados en las facturas de enero (30.45e) y febrero (45.44e).

Un saludo y que pases un buen finde