Cobro indebido Roaming Andorra
El pasado día 08/09/2024 entré en Andorra y, como me habían informado en el 1004 unos días antes, quité la opción de "Datos móviles" en ajustes de mi teléfono y ahora, al recibir la factura de octubre, veo que me han cobrado 3,3058€ (mas IVA) por 0,20MB de datos.
Como he dicho antes, los "Datos móviles" los quité unos cuantos kilómetros antes de llegar a Andorra. En la factura figura como "Línea: Asociada2" (que no tengo ni idea de que es esa línea).
Hola, jjomata.
Hemos recibido correctamente la información que nos enviaste por mensaje privado, por lo que hemos gestionado una reclamación sobre lo sucedido, la cual ya se encuentra en análisis.
Recibirás la resolución de la reclamación a través de SMS.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Dairon.
