Como es posible que aun no me hayan pasado a contrato, ni haya recibido mi terminal.

[tanititan]

Buenos dias!

El dia 11 de abril me cambie de tarteta a contrato en movistar donde me ofrecieron un terminal a 0 euros y supuestamente en 72 horas recibira un sms diciendome que ya estaria en contrato.. hoy a dia 23 de abril sigo en las mismas.. ni recibo el movil ni recibo el sms.. cada vez que llamo para preguntar a que se debe me dan largas diciendome que tarda de 7 a 10 dias... claro esta que ya han pasado de sobra estos dias.. estoy cansada de siempre las mismas excusas, quiero que alguien me diga que es lo que pasa porque como siga asi me pasare a otra compañia ya que necesito mi nueva oferta. Espero que alguien pueda ayudarme en algo... Gracias de antemano y saludos..

[tanititan]

alguien podria responderme????

[Karina-Movistar]

Hola @tanititan!

Bienvenid@ a la comunidad...!!!

Envíame un mensaje privado con tu datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así le echo un vistazo y te comento algo.

Un saludo!

[tanititan]

ya te he dejado mis datos aber que me puedes contar 😉

[Karina-Movistar]

Hola @tanititan!

Recibido tu mp!!!

He trasladado tu solicitud, al departamento encargado,  para que contacten contigo y te informen. 

Un saludo!

[tanititan]

esperando murio una..

[Karina-Movistar]

Hola @tanititan!

He comprobado que ya han contactado contigo, y que esta en curso tu petición.

Un saludo!