Hola @skiba1403 y bienvenid@ a la comunidad Movistar.
Si lo que deseas es un alta en prepago con el NIE te vale, en cualquier distribuidor oficial de Movistar puedes solicitarla, si lo que deseas es un alta en contrato necesitaríamos también los datos bancarios del cliente y esa gestión podríamos hacerla desde aquí.
Saludos Pilar.
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Hola @skiba1403
En este momento Movistar dispone de tres tarifas para móvil en contrato desde 16,95€ mensuales, en este enlace dispones de la información detallada. Cuando te decidas por una de ellas, si deseas el alta nueva, necesitamos por privado, tu NIE junto a tu nombre completo, dirección y datos bancarios junto a un teléfono de contacto, nosotros te podemos gestionar el pedido.
Saludos Pilar.
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Hola @skiba1403
Facilítanos por privado los datos solicitados y te ayudamos desde aquí en el alta.
Saludos Pilar.
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Hola @skiba1403
Necesitamos los 20 dígitos de la cuenta bancaria de la que eres titular. Esto junto a tu NIE en foto y por privado.
Saludos Pilar.
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Hola @skiba1403,
Disculpa, la imagen enviada con los datos bancarios no se ve con nitidez, necesitamos también una dirección de correo electrónico para poder tramitar el alta de la línea.
Un saludo. Marta.
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Hola @skiba1403,
Para finalizar la tramitación vas a recibir un SMS en el número ***31 con un enlace para que accedas a la firma de la documentación. Una vez accedas, te solicitará tu NIE para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente.
Cuando se realice la firma se generará el pedido de alta.
La tarjeta SIM puedes recogerla en cualquier tienda de Movistar.
Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.
Un saludo.
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Hola @skiba1403,
Sí, es posible solicitar eSIM.
Si deseas eSIM en lugar de SIM nos lo indicas.
Un saludo.
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Hola @skiba1403,
Al tramitar la solicitud de alta de la tarifa con eSIM nos aparece que has firmado el documento de alta que hicimos anteriormente con envío de SIM.
Si nos lo confirmas podemos intentar cancelar ese pedido y tramitarlo con eSIM.
Un saludo.
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Hola, @skiba1403
Te hemos dejado un mensaje privado, con la gestión realizada. Si tienes alguna duda adicional, infórmanos.
Un saludo.
Heiner.
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Hola, @skiba1403
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Heiner.
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