Consulta Titular

[Petitita]

Buenos días,

Quería saber que es necesario para realizar un cambio de titular, o si al hacer portabilidad a otra compañía (en este caso tuenti movil que es vuestra también) se puede hacer directamente.

Gracias.

[MarianG-movistar]

  Buenos días@Petitita

Si quieres te puedo tramitar el cambio de titular además te informo es completamente gratuito, me puedes enviar un mp, y te lo gestionaré a la mayor brevedad posible, necesito los siguientes datos;

    Número de tfno
    Nif, Nombre y apellidos del nuevo titular
    Nif, Nombre y apellidos  del anterior titular
    Domicilio de facturación
    Datos bancarios

    Tipo de contrato, tiens que ser un contrato que este en vigor, si esta cerrado comercialmente tienes que cambiarlo.

    Teléfono de contacto y horario.

  Saludos

[Petitita]

Gracias por la rapidez, ya lo tienes.

[MarianG-movistar]

   Buenos días@Petitita

El contrato que tiene la línea que me indicas en el mp, ya no se comercializa aquí te dejo el enlace con los contratos disponibles.

  Saludos

[Petitita]

Ya, y lo que te consultaba de cuanto tarda en hacerse efectivo el cambio de titular, etc. Porque no me interesa perder el contrato que tengo mientras este con vosotros y que pienso que no debería perderse ya que si el numero es el mismo las condiciones también deberían, ya que no soy titular porque en su día era menor.

[MarianG-movistar]

 Buenos días@Petitita

El cambio de titular un vez que solicites el cambio y realicemos la grabación del voz con el consentimiento y el nuevo contato es inmediato.

  Saludos

[Petitita]

De acuerdo.

Te vuelvo a escribir cuando vaya a hacerlo por mp.

Gracias, saludos.

[Petitita]

Buenos días,

Datos enviados para realizar el cambio.

Saludos.

[Petitita]

Buenos días,

Me urge un poquito, gracias.

[MarianG-movistar]

  Buenos días@Petitita

Me indican que estan intentando contactar contigo, para poder realizar la grabación y así poder tramitar el cambio de titular y no es posible.

Por favor si estas interesado en el cambio, indicame, para que te puedan llamar y tengas el teléfono disponible.

  Saludos

[Petitita]

Buenos días,

Justo te escribo un mp, sigo interesada, más información en el mp.

Gracias!

[Petitita]

Buenos días,

De nuevo tienes mp. Perdona tanta molestia.

Gracias!

[Petitita]

Siento ser pesada, pero me urge un poquito.

Gracias!

[MarianG-movistar]

  Hola@Petitita

Ya tienes realizado el cambio de titular

   Saludos

[Petitita]

Perfecto, muchas gracias!!

He recibido los sms de baja del contrato anterior, pero no alta del nuevo, era movistar cero ¿está activado?

Gracias!

[MarianG-movistar]

  Buenos días@Petitita

Ya tienes el contrato Movistar cero.

  Saludos

[Petitita]

Buenos días,

No he recibido mensaje de activación ni nada.

Gracias

[MarianG-movistar · Accepted solution]

  Buenos días@Petitita

La confirmación del cambio no la vas a recibir por sms, ya te lo estoy confirmando yo desde aquí.

Ya tienes el contrato Movistar cero y el cambio de titular realizado.

  Saludos

[Petitita]

Buenos días,

Perfe, gracias!