Consultar penalización cambio de tarifa

[plas84]

Hola!

Tengo permanencia con vosotros hasta el 17 de noviembre

Me ofrecieron un bono con la posibilidad de cambiar de tarifa por un móvil, pero lo encontré más barato libre y me lo compré libre y parece ser que entonces no me dejan cambiar la tarifa sin penalización.

El caso es que me voy al extranjero a trabajar y es una solemne estupidez seguir manteniendo la tarifa de 35 euros, me gustaría pasarme a movistar cero.

Entonces me gustaría saber actualmente qué penalización tengo si cambio de tarifa teniendo en cuenta el IVA e imprevitos y cada cuanto se prorratean las penalizaciones y cuando la penalización actual será menor y cuanto entre hoy y el 17 de noviembre.

Supongo que me compensa pagar la penalización que seguir pagando 35 euros mensuales + spotify + multisim + IVA

Muchas gracias

[MarianG-movistar]

  Buenos días@plas84

Envíame un mp, con tus datos y lo miramos.

Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.

  Saludos

[plas84]

enviado, gracias 😉

[MarianG-movistar]

  Buenos días@plas84

Actualmente tienes un compromiso de permanencia asociado aun gasto mínimo de 45€, puedes cambiar la tarifa de tu contrato si quieres, pero el gasto mínimo sería el mismo.

Si no quieres pagar mensualmente este gasto mínimo tienes que finalizar la permanencia y la compensación sería de 175€. mas impuestos.

Actualmente las tarifas que hay disponibles son las que te indico en el enlace.

  Saludos

[plas84]

Muchas gracias por la rapidez

He llamado a atención al cliente no obstante para que me aplíen la información que he pedido.

Puesto que la respuesta está incompleta y faltan preguntas por responder, en concreto los tramos de prorrateos.

Es humillante para los clientes que continuamente se siga la estrategia de dar la información a medias

Un saludo