Desactivar gastos moviles a través de la cuenta MoviStar

[rafaelega]

Buenos días,

Compruebo que un hijo mío realiza gastos que son pagados a través de la cuenta movistar. He desactivado pagos digitales en comercios pero siguen entrando pagos realizados por otras vías. ¿Hay posibilidad de desactivar TOTALMENTE cualquier tipo de pago contra un número de móvil?

Si es posible contacten conmigo para darles el teléfono y proceder a desactivarlo.

Gracias

[rafaelega]

Alguna idea sobre el procedimiento a seguir? 

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @rafaelega 

Nos puedes indicar en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono para poder revisar qué cargos se están realizando para ver cómo ayudarte

Si se trata de suscripciones de emocion, podemos tramitar la baja de las que pueda tener activas pero no se restringe la posibilidad de acceder o activar una nueva

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @rafaelega 

No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes.

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @rafaelega 

Procedemos a cerrar el hilo,al no haber recibido respuesta,  pero si tienes alguna duda, puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Yolanda