Desactivar recarga automática TARJETA PREPAGO.

[jgcano1940]

BUENOS DIAS. TENGO 76 AÑOS Y MI HIJO REDACATA ESTE MENSAJE. 

QUISIERA DESACTIVAR LA OPCION DE RECARGA AUTOMATICA DE UNA TARJETA PREPAGO Y ME ES IMPOSIBLE HABLAR CON UNA PERSONA FISICA PARA REALIZARLO. POR FAVOR. ALGUIEN ME PODRIA AYUDAR?

[Comercial.Global-movistar]

Hola jgcano1940,

Para dar de baja la recarga automática debes ir a una tienda de movistar.

Un saludo Esmeralda.

[jgcano1940]

GRACIAS  POR CONTESTAR.

 YA LO HICE Y ME DIJERON QUE ESTABA SOLUCIONADO, PERO EL CASO ES QUE ME HAN VUELTO A HACER EL CARGO ESTE MES DE DICIEMBRE DESPUES DE NO HABERLO HECHO EN NOVIEMBRE.

NO ES MUY CONFIABLE LA TRAMITACION.

¿NO SERA MEJOR ANULAR EN EL BANCO?

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola jgcano1940,

Tienes que llamar al 1004.

Un saludo Esmeralda.

[jgcano1940]

DESPUES DE HABERLO INTENTADO ANTERIORMENTE EN TIENDA Y TELEFONICAMENTE, HOY HA LLEGADO EL TEXTO DE CONFIRMACION BAJA RECARGA AUTOMATICA.

LA CLAVE CREO QUE HA SIDO LA LLAMADA AL 1004 PERO DESDE EL PROPIO TELEFONO A SOLUCIONAR GESTION, ANTERIORMENTE LO HACIAMOS CON UN FIJO DE OTRA COMPAÑIA. LA TIENDA NO HA SOLUCIONADO NADA, AL CONTRARIO HA ENGAÑADO A MI PADRE QUITANDO UN MES PARA VOLVER A CARGARLO. ESPERO QUE SEAN MAS SENSIBLES CON LA GENTE DE EDAD AVANZADA.

GRACIAS POR LA ATENCION ESMERALDA.