Devolución importe servicio TOP FUN PROMO

[dapouma]

Buenos días,

Hace dos meses me suscribieron a un servicio involuntariamente y sin mi consentimiento me han cargado 7,96 euros en la factura del pasado mes. He llamado al servicio At. al cliente pero se pasan el télefono de unos a otros cortando finalmente la llamada por no devolver el importe ni dar solución. No puedo mantener tantas llamadas con tanta duración porque me encuentro en el extranjero. Necesito una solución seria.

Un saludo

[MarianG-movistar]

  Buenos días@dapouma

Cuando tengas un momento me puedes enviar un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.

    Saludos

[MarianG-movistar]

  Buenos días@dapouma

Recibido tu mp!!

Pero no me confirmas ninguno de los datos solicitados en el post anterior, por favor cuando tengas un momento envia la información solicitada.

   Saludos

[MarianG-movistar]

   Buenos días@dapouma

Recibido tu mp!!

Me consta que tu caso ya fue tratado con el número de expediente 11789532 donde han cursado la baja de los servicios y te han informado que no procede devolución.Si no estas conforme podemos reabrir el expediente.

Para dicha gestión necesito que me confirme una dirección de correo.

   Saludos

[MarianG-movistar]

  Buenos días@dapouma

Recibido tu mp!!

He reabierto el expediente 11789532 se podran en contacto.

   Saludos