Duda sobre oferta de retenciones

[jimmy3530]

 Buenas tardes, soy nuevo en la comunidad y me gustaría que alguien me aclarara una duda, ahí va el ladrillo:

 El día 7- 11 hice una portabilidad a orange, al día siguiente mensaje del 224472, contraoferta que acepto, bono, movil, etc, todo rapidísimo, pero resulta que al parecer hay que volver a llamar al 224472 para que te activen la oferta de internet y el descuento y demás, es esto cierto?, o por el contrario se activa desde el momento de recoger el movil.

[jimmy3530]

 Buenas tardes, soy nuevo en la comunidad y me gustaría que alguien me aclarara una duda, ahí va el ladrillo:

 El día 7- 11 hice una portabilidad a orange, al día siguiente mensaje del 224472, contraoferta que acepto, bono, movil, etc, todo rapidísimo, pero resulta que al parecer hay que volver a llamar al 224472 para que te activen la oferta de Internet y el descuento y demás, es esto cierto?, o por el contrario se activa desde el momento de recoger el movil.

[Veronica-Movistar · Accepted solution]

Hola @jimmy3530

Tendrías que contactar con el 224472 para que te apliquen la oferta.

En el momento de enviar el bono también suelen aplicarse los descuentos y tarifas ofertadas.

No obstante, te aconsejo que llames y confirmes que está toda la oferta ejecutada.

Saludos 😉

[jimmy3530]

Gracias por contestar Verónica, pero ese es el problema, que lo del 224472 hoy es de juzgado de guardia, he llamado 6 veces a una media de 8 ó 10 minutos y no hay manera de que lo cojan.